春节期间，阖家团圆，喜庆氛围浓厚，但矛盾纠纷也时有发生。海伦市公安局城乡派出所积极开展矛盾纠纷化解工作，全力将矛盾化解在萌芽状态，用实际行动守护着节日的和谐与安宁，为群众度过欢乐祥和的春节保驾护航。
大年初四，情侣小张和小赵因琐事产生分歧，争吵中情绪激动，甚至动起手来。海北派出所接到报警后，民警立即到达现场，先严厉制止了他们的过激行为。待两人情绪稍缓，民警分别与他们深入交流，倾听内心想法。民警从情侣相处之道、互相理解包容等方面耐心引导，让他们换位思考。在民警的不懈努力下，两人冷静下来，意识到自身错误，互相道歉，重归于好。
大年初三，出租车司机王师傅向长发派出所报警，称乘客上车时用力过大，扯坏了车门把手，拒不赔偿。民警迅速赶到现场，安抚双方情绪后，详细了解事情经过。民警先是指出乘客行为存在过失，应承担相应责任；又为王师傅耐心讲解合理的赔偿范围和依据。经过一番调解，乘客认识到错误，向王师傅道歉并支付了合理赔偿。
