当千家万户欢度新春佳节之际，佳木斯公安正坚守在服务群众，守护平安的第一线。
民警秒变“推车侠”
1月29日上午11时许，汤原县公安局巡特警大队民警在辖区开展常态化巡逻时，发现一辆汽车停在道路中央，该路段车流量较大，存在安全隐患。
巡特警大队队员立即上前询问情况，经了解，车主在驾驶过程中车辆突发故障无法启动，只能焦急地在路边等待救援。了解情况后，第一时间变身“推车侠”，徒手将抛锚车辆推行至加油站内不影响通行的区域，保障了道路的通畅，随后，特警队员帮忙联系了附近汽修厂前来对故障车辆进行维修，直至该车辆安全驶离。
“大过年的，如果不是你们帮助，真不知道该怎么办好了，谢谢你们，为咱们巡特警队员点赞。”
民警倾心相助 手机失而复得
近日，辖区群众朱女士来到前进公安分局南岗派出所报警称，自己乘坐公交不慎将自己手机遗落在了车上。民警了解情况后，一边轻声安抚朱女士焦急的情绪，一边开展工作。
民警首先与公交公司取得联系，详细询问该时间段途经的公交车牌号及车辆位置。随后，为了尽快找回手机，民警驾驶警车争分夺秒追赶行驶中的公交车。终于，成功找到了朱女士遗失的手机，并第一时间将其归还。朱女士接过失而复得的手机，激动不已，连忙向民警道谢：“谢谢你们，大过年的还麻烦你们帮忙，祝你们新年快乐！”
锦旗背后故事
农历除夕当天，辖区群众将一面写有“尽职尽责为人民，感谢人民好警察”的锦旗赠予郊区公安分局佳西派出所户籍民警手中，对派出所民警全心为患病群众解决户籍和就医难题的为民举动表示感谢。
节前，佳西派出所户籍民警接到辖区群众赵女士电话求助称，由于银行卡过期，导致无法领取相关补贴，需办理身份证，因本人行动不便且在外地，希望派出所能帮忙解决。了解情况后，户籍民警迅速对该人信息进行核实，经走访询问得知赵女士从小身患疾病，长期卧床不能自理现由弟弟照顾，在确定相关信息后，民警迅速与上级部门沟通协调，争取在节前解决其身份证问题。随后，民警与赵女士现居住地民警取得联系，并采取视频连线的方式进行询问，帮助其准备更换办理身份的相关手续，恢复其户籍信息。经两地警方的共同努力下，终于在春节前一天为期补办了身份证，并邮寄至赵女士现住地，为期解决了难题。
事后，赵女士的弟弟特以邮寄方式为佳西派出所送来一面锦旗，对户籍民警心系百姓为民办实事的工作举动和工作态度表示感谢。
春节服务群众“不打烊”
桦川县公安局坚持“群众过节，公安在岗”，开展户籍窗口便民服务活动，2月1日正月初四9时至12时为群众“开窗”，用心排忧解难，认真把“小事”办实，将温暖传递，让服务群众更有温度。
桦川县公安局户籍窗口提前宣传公开窗口咨询电话，第一时间做好政务服务公告，并为群众提供咨询服务，能够当场答疑的做到“一口清”，能够当场办结的身份证业务，尽量做到“立等可取”，真正实现数据多跑路，政务服务“最后一公里”，切实提高群众的满意度，为办事群众提供了更便捷、更高效的办事体验。2月1日当天为4名群众办理身份证，接受咨询12人次。用对“小事”不“小视”的工作态度，让暖心服务走“新”更走“心”。
