公安工作中，户籍业务与老百姓的生活息息相关，看似琐碎繁杂，却承载着群众的大事小情。近日，黑龙江省公安厅垦区公安局红兴隆分局局直派出所收到了群众送来了一面锦旗，对民警为其解难题表达感谢。
“民警同志，我最近正在找工作，可是因为名字“有歧义”，给我的生活带来很多困扰，希望能帮我解决一下。” 辖区群众李女士满脸忧愁的来到局直派出所户籍室说到。
了解情况后，户籍民警热心予以帮助解决问题，由于涉及的信息较为复杂，需要多方核实和协调，户籍民警主动联系相关部门，收集证明材料。在整个过程中，民警一方面积极与李女士沟通，反馈办理进度，一边和相关部门密切对接事项办理动态，经过不懈努力，终于成功帮李女士变更了名字。
当李女士拿到变更后的户口时，激动的热泪盈眶。她感慨说：“真的太感谢你们了，要不是你们这么尽心尽力的帮忙，我真不知道怎么办好。你们的工作效率和服务态度，让我感受到了实实在在的温暖。” 近日，李女士回乡便将锦旗送到了局直派出所户籍民警手中。一提到这件事，她依然感动不已，向民警表达感激之情。
