为扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，全力维护辖区长治久安，近年来，瀍河分局紧密结合辖区实际，深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，切实将矛盾化解在基层，及时将苗头问题化解在萌芽状态。
近日，某小区物业公司和供暖公司因供暖问题发生纠纷，请求民警帮助。利民街警务室民警立即赶赴现场了解情况。原来，该小区经改造后交由地方物业管理服务，但是小区的供暖是由另一家公司单独采用地热供暖，供暖用电需要从物业公司接入，由于供暖公司管理问题，供暖用电费用老是不能按时缴纳，物业和供暖公司发生纠纷，物业表示如再不补齐电费就要停止供电，此小区是一个近两千户，几千人的大小区，如果停止供暖，会形成不稳定因素。
经走访调查，了解到本次“供暖危机”是由于供暖公司拖欠物业公司供暖电费导致，警务室民警联合社区，组织双方负责人进行现场调解，民警在调解会上紧扣矛盾点对双方动之以情、晓之以理，经过多轮普法教育、沟通协调，最终促成双方达成了阶梯式还款方案，切实保障了辖区内居民春节期间的供暖用电。（赵自强 常雷霆）
