在寒冷冬日，陕西省西安市公安局公交分局民警用实际行动为市民与游客传递温暖。1月19日至25日期间，公交分局民警接连处理多起关乎群众切身利益的事件，无论是遗失在出租车上的挎包、行李箱，还是走失的七旬老人，民警们都迅速响应、全力帮助，让每一位求助者感受到贴心守护。
挎包遗失出租车 公交民警及时找回
1月19日18时左右，公交分局七大队接市民靳先生报警，称其在瓦胡同村口搭乘出租车到锦业路，下车时，将随身挎包遗失到车上，包内有现金1400余元、银行卡等财物和重要证件，请民警帮忙寻找。
接警后，民警根据靳先生提供的信息迅速开展工作，经查看公共视频、实地走访等工作，及时找回了遗失挎包，并于1月21日发还失主。经清点，所有物品无一缺损，靳先生连连对民警认真负责的工作作风点赞。
七旬老人乘车走失 民警连夜为其找到家人
1月21日21时许，公交分局四大队接110指令：在我市西三环科技二路14路终点站，有位老人疑似走失。
接警后，民警立即赶往现场。经沟通，民警发现老人听力存在障碍，且没有随身物品及证件，难以当场确定其身份信息。考虑到冬日夜晚，天气极寒，民警遂将老人带回大队先行照顾，同步为其寻找家人。
经连夜开展工作，民警与其家属取得了联系。得知老人平安无事，家属十分感激，急忙赶来大队将老人接回。临走前，民警再三叮嘱其家属，要多关心老人日常生活，最好帮其佩戴相关身份标识信息，以便遇到困难时第一时间得到救助。
冬日里的夜“警”让守护更加温暖
1月23日18时左右，公交分局七大队接山西乘客李先生报警称：其从西安北站乘坐出租车至华远君城，下车时，不慎将行李箱遗失在出租车上，箱内有老人当晚需要服用的贵重药品，且药品需要常温保存，请民警帮忙找回。
接警后，民警第一时间赶赴西安北站，逐帧查看公共视频以确定李先生乘坐车辆。经连续工作，民警于当晚22时左右，成功联系到当班司机，并将遗失物品发还失主。
1月25日14时，失主特地送来一封手写感谢信及一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗，再次对民警的倾力相助表示感谢。同时，也为西安公安“公仆作风”致敬和点赞。
