1月24日9时许，陕西省西安市公安局西咸新区分局励志东路派出所接到沣西新城大王镇梧桐村孙某电话求助，称自己75岁的奶奶阎某，于1月23日下午从梧桐村走失，一直未归。
大雪纷飞，天气寒冷，75岁的老人在这样的环境下非常危险。值班民警立即向所领导汇报，启动应急预案，调配精干力量展开搜寻工作。
兵分三路，一路警力以梧桐村为圆心，仔细查看附近几个村的公共视频，确认老人行动轨迹。一路警力联合群防群治力量，持老人照片逐户进行走访，询问是否有人见过老人。同时引导家属通过微信群、朋友圈、抖音等网络平台广泛发动群众力量寻找。再一路警力通过分析老人身体状况及天气情况，研判老人可能行走的距离、路线及容身场所，在沿途进行地毯式搜寻。
天色渐晚，冰封雪飘，给搜寻工作带来了不小的阻力，但民辅警们找到老人的心情却更加急迫。一帧一帧看，一家一家问，一点一点搜，三路警力相互协作。
终于，数小时之后，在距离梧桐村20公里以外，涝河桥下的一个废弃活动板房内发现一名老人。经民警比对核实，正是走失的75岁闫某。此时的老人因长时间挨饿受冻，已口齿不清，四肢僵硬不能正常行走，民警立即将老人背起，一边出声安慰，一边联系家属与其汇合。
接到老人后，家属不住地向民警道谢，直说：“太感谢你们了，如果没有你们，我真的不敢想象会发生什么，真的太感谢了。”民警也提醒家属往后要多注意，切勿再发生类似事件。
