2024年以来,河南省渑池法院充分发挥立案“窗口”作用,积极融入诉源治理大格局,高效快捷回应群众诉求,各项工作取得了新进展。
充分发挥“守门员”作用,坚持“三个做到”。做到“坐功”了得。大厅工作人员做到每天提前到岗,不提前离岗,以最饱满的状态迎接每一天的立案、接待工作,绝大部分时间都是坐在自己的工位上度过,从开门到下班,做到全天在岗在位在状态;做到“听功”出色。大厅工作人员坚持“用心听、耐心听、换位听”的工作思路,以极大的耐心、包容心和同理心,认真对待每一个来访群众诉求,以真诚化解群众的来访群众焦虑;做到“专业功”扎实。每天线下耐心解答当事人的疑问、告知当事人所需诉讼材料以及指导群众正确书写法律文书;每天线上对网上立案材料进行审核,严把立案关,对不符合立案条件的案件,详细说明不立案理由,同时电话沟通释明。全年受理各类案件7508件,网上立案审核7130件,审核通过5027件,按期审核通过率达70.5%,全市第一。
充分发挥“分流器”作用,努力提升矛盾纠纷多元预防化解实效。充分发挥“法院+综治中心”联动调解机制作用,以县乡两级综治中心为依托,开通“矛盾纠纷调处直通车”,对来诉案件精准甄别,适合调解案件,“当下调”“马上办”,立即通过县委政法委移送辖区综治中心进行调解。全年向县综治中心委派调解797件,调解撤诉104件,化解率13.5%;对进入调解平台的案件,分流至辖区法庭、驻院调解员进行诉前调解,并在30天内反馈调解结果。对调解不成的案件,及时立案,推动形成“分流化解一批、诉调快审一批、精细审理一批”良好格局。全年诉前调解案件总数3045件,诉前调解成功2119件,诉前调解成功分流率34.74%,排名全市前列;搭建商事纠纷化解“快车道”,对民营经济社会矛盾化解中心调解成功的案件,根据双方当事人申请,审核无误后进行司法确认,促使民商事纠纷解决更加便捷、灵活、高效。全年委托河南省民营经济社会矛盾化解中心调解各类民商事纠纷286件,调解成功47件,申请确认调解协议有效46件。
下一步,河南省渑池法院将持续把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,充分发挥好诉前调解工作室、各类调解组织、各乡镇综治中心的优势,提升多部门、多组织联合化解矛盾纠纷的能力,推动金融纠纷、物业纠纷、婚姻家事纠纷等类型化纠纷快速化解,消除在萌芽状态。(代文官 左小慧)
