冬日里的守护，民有所呼，警有所应，暖心救助，温情服务，哪里有需要哪里就有他们的身影，兴安公安从点滴小事入手，用一件件平凡警事让这个寒意正浓的时节增添了一抹暖意。
寒冬里 这车烧柴暖了群众的心
“真是多亏了你们啊，不然这个寒冷的冬天我真不知道怎么过啊，太感谢你们了！”为深入推进“冬季行动”，扎实开展“解民忧、促发展、创满意”暨“十情”全警大走访活动，1月20日，新林区公安局翠岗派出所民警在走访中发现七十多岁的独居老人迟大娘家屋内寒冷，无法居住。
经了解，迟大娘每月仅靠特困人员供养金维持基本生活，且身体不好、子女均已去世，唯一的孙子不在身边。随着气温越来越低，老人家的烧柴成了问题。面对老人的困境，民警自费购买一车烧柴送至老人家中，解决老人取暖的燃眉之急。“卸车、码柴……”民警的忙碌身影，驱散了冬日的严寒。随后，民警向老人讲解了冬季防火防盗防骗等安全知识，叮嘱其保重身体，生活中遇到问题，及时打电话求助。
锦旗背后的暖心救助
1月20日，加区居民余先生将一面锦旗送到加林分局交警大队民警手中，表达了受困群众对加林分局交警的深深谢意。
2024年12月21日09时许，加林分局交警大队民警在执行公务途中，发现一起交通事故，事故车辆驾驶员余先生头部受伤。民警立即下车开展救援，并联系急救医护人员。由于救治快速有效，目前余先生伤情已无大碍。
余先生赠送的这面锦旗不仅是对民警个人的赞誉，更是对全体交警坚守岗位、为民服务的肯定。加林分局交警大队表示，将继续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，履行好道路交通安全管理职责，全力护航人民群众平安出行！
暖心调解促和谐
近日，张某发现自家商店门前的商品在夜间被无故损坏，调查监控发现案犯竟是一匹马，经询问，这匹马是邻居战某家的，于是找到了战某，要求赔偿其损失，战某认为责任不完全在自己，导致双方产生纠纷，争执不下，随后张某来到派出所，寻求民警帮助。
民警耐心听取了张某的陈述，随后找到战某，了解了双方的初步诉求和立场，认为其矛盾主要集中在赔偿金额和责任认定上。
为了更准确地了解损坏情况，民警组织双方到现场进行勘查，并详细记录了损坏商品的情况，联系了张某家商店的进货商对损坏的商品进行评估，得出了具体的赔偿金额。最终，双方达成了共识，对调解结果表示满意，此次纠纷得到了圆满解决，双方关系也得到了修复。
本次纠纷的成功化解得益于呼玛县公安局民警的专业素质和耐心沟通。为了避免类似纠纷的再次发生，民警建议张某在夜间无人看护时把商品挪到库房，同时建议战某对自家牲畜严加看管。
寒冬里，天意寒，暖心警、暖心事总能为冬日里的一股暖流沁人心脾，兴安公安始终坚持人民至上，牢记全心全意为民服务的宗旨，急群众之所急、想群众之所想，倾尽全力帮助群众解决实际困难，为寒冷的冬日增添了些许暖意。
