民有所呼，我有所应。黑河市公安机关始终坚持打击与服务并重，致力于“服务实战 服务基础 服务群众”，做到倾情守护有力度，为民服务有温度，用心用情解决群众“急、难、愁、盼”问题，全力提升群众安全感、满意度。
民警及时消除道路安全隐患，确保道路交通安全
为进一步做好冬季道路交通安全管理工作，确保辖区道路交通环境安全稳定。1月17日，孙吴县公安局辰清派出所交通巡逻队发现并清理拦路树干，及时消除道路安全隐患，确保道路交通安全。
期间，民警在日常巡逻中发现折断树杈挡住道路主干道，影响过往车辆安全的情况后。立即设置警示标志，一边疏导过往车辆，一边将刮倒的树枝推到公路外边，并对路面上残留的树枝进行清理，有效清除了安全隐患，受到过往群众的一致好评！
民警助力走失老人安全归家
1月19日，风景区公安分局社区警务大队接到热心群众报警称，在阳光小区院内发现一位疑似走失的老人。接警后，社区警务大队民警迅速赶赴现场。到达后发现，该老人神情恍惚、言语不清，无法正常沟通交流。由于天气寒冷，老人衣着单薄，民警遂立即将老人带回大队，为其提供热水耐心安抚情绪，同时试图从其模糊的话语中获取有效信息。
为尽快帮助老人找到家人，大队民警组织警力对其走失地点周边区域进行走访排查，询问附近居民是否认识老人。经过两个多小时的不懈努力，民警终于确定老人的身份信息，并联系到其家属，获得确切地址后，民警立即驱车将老人送回家中。看到老人安然无恙，家属激动不已，对民警的热心帮助和辛勤付出表示衷心感谢。
