安达市公安局认真践行新时代“枫桥经验”,积极开展矛盾纠纷隐患排查,努力将不稳定因素化解在基层、消除在萌芽,着力提升辖区群众的安全感和满意度。
车位之争起纠纷 悉心调解化矛盾
1月14日,朝阳派出所接到辖区居民张女士报警,称与人发生纠纷,请求民警帮助。接警后,民警第一时间赶赴现场了解情况。
经了解,张女士与孙先生因争抢车位而发生纠纷。二人同时看见一个车位,张女士在准备停入时,孙先生驾驶车辆猛加油门将车辆开入车位,二人因此发生争吵。民警随即将二人带回派出所进行调解。面对互不相让的双方,民警从法理、情理两方面入手,对双方进行说服教育。本着“和为贵”的原则,一边安抚双方激动的情绪,一边针对性地开展思想工作,并引导双方要换位思考问题。经过民警耐心调解,最终双方终于达成共识并握手和解。
同事琐事闹纠纷 温情调解促和解
1月18日,黎明派出所接到辖区群众报警,称与同事发生纠纷,希望民警帮助处理。民警到达现场后,发现两名男子正在激烈争吵,言语之间冲突不断升级。
民警立即走近二人身边进行劝解。通过沟通,民警了解到是报警人与同事因值班问题发生矛盾。“都别吵了,消消气,大家都是同事……”在随后的调解过程中,民警分别倾听了双方当事人心中的怨气苦楚,进行了耐心劝导,宣讲法律法规,引导双方多点理解、多点宽容、少点计较。经过民警不懈努力,双方当事人最终达成和解协议,二人情绪平复后表示互相原谅并握手言和,这场纠纷得以圆满解决。
村民因“羊”起纠纷 耐心调解化干戈
1月20日,先源派出所接到村民周某报警称,与邻居发生争执,向派出所求助。接警后,民警立即赶到现场。原来是周某饲养的羊被同村邻居李某家的狗咬死,双方因此发生争执。
了解情况后,民警耐心对双方进行调解劝说。在调解过程中,民警始终秉持公平公正的原则,兼顾法理与情理,耐心地向双方当事人进行解释和沟通。最终,李某同意赔偿周某500元,双方达成和解。“谢谢你警察同志,为我挽回了经济损失!”事后,二人对民警耐心细致的调解工作给予了肯定。
