1月19日，五大连池风景区公安局社区警务大队接到热心群众报警称，在阳光小区院内发现一位疑似走失的老人。接警后，社区警务大队民警迅速赶赴现场。到达后发现，该老人神情恍惚、言语不清，无法正常沟通交流，疑似患有精神疾病。由于天气寒冷，老人衣着单薄，民警遂立即将老人请回大队，为其提供热水耐心安抚情绪，同时试图从其模糊的话语中获取有效信息。
为尽快帮助老人找到家人，大队民警组织警力对其走失地点周边区域进行走访排查，询问附近居民是否认识老人。经过两个多小时的不懈努力，民警终于确定老人的身份信息，并联系到其的家属，获得确切地址后，民警立即驱车将老人送回家中。看到老人安然无恙，家属激动不已，对民警的热心帮助和辛勤付出表示衷心感谢。
景区公安在此提醒广大居民，家中有老人的，一定要加强对老人的看护，尽量避免老人独自外出，可在老人身上放置写有家属联系方式的卡片，以便在老人走失时能够及时被发现并联系到家人。
