群众无小事，事事必尽心。为推进“一线一战 强基兴警”工程走深走实，绥化市公安局北林分局始终秉持以人民为中心的工作理念，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，强化“主防”理念，担当“主防”责任，用心用力解决好辖区群众的烦心事、操心事、难心事，确保辖区社会治安大局持续稳定。
邻里矛盾巧化解，“有结”变“有解”
1月10日，尚典国际小区的李先生遇到了一个烦心事，他向建设派出所电话求助：“民警同志，楼上邻居家的孩子整天在家里跑来跑去，闹得我和家人都没法好好休息，能不能帮忙解决一下？”
这样的矛盾纠纷在基层治理中并不少见，每一件都关乎着群众的切身利益，影响着社区的和谐稳定。接到求助后，民警第一时间赶到该小区。他们耐心敲开楼上住户的门，进行了面对面的沟通：“您家孩子可能玩得比较开心，但楼下的邻居反映说，孩子跑动的声音影响了他们的休息，看能不能稍微注意一下？”
楼上住户听后，表示会立即教育引导孩子，并真诚地向李先生一家表达了歉意。最终，在民警的协调下，双方握手言和，一场邻里间的矛盾得到了圆满解决。
警民携手寻失物 失而复得暖民心
近日，奋斗派出所接到群众求助，称在绥化市第四中学门口下车时不慎遗失手机，请求民警帮忙找回。接警后，民警即刻赶往现场展开调查。依据失主提供的下车时间，调取了周边商户的监控视频。经过仔细查看发现，手机在第四中学门口掉落后，随后被一辆途经客车下来的乘客拾得。
民警通过仔细辨认客车车牌号，几经周折，最终与客车司机取得联系，并说明情况。客车司机表示愿意配合，积极协助联系该乘客。在多方努力下，成功与该乘客取得联系，对方当即表示愿意将手机归还至派出所。
面对失而复得的手机，失主难掩激动之情，对拾金不昧的乘客表示由衷的感谢，同时对奋斗派出所民警认真负责、高效为民的工作态度给予了高度评价。
入户走访暖民心 关爱群众“零距离”
节将至、情先行，为营造和谐的警民关系，夯实基层群众工作基础，让困难群众切实提升幸福感，1月15日，前进派出所与市公安局出入境管理支队，走进辖区贫困群众家中，送去了公安机关的温暖和关怀。
走访期间，每到一家，民警都将慰问品送到他们手中，并与困难群众面对面、心贴心地进行交流沟通，详细了解他们的身体、生活、子女等状况，切实掌握他们的所需、所求、所盼，为他们生活中的实际困难出谋划策，勉励他们自强自立，乐观向上。在这寒冬里，一声声亲切的问候、一句句新年的祝福，深化了警民鱼水之情的同时，还增强群众对公安工作的理解和支持，彰显了公安民警的责任与担当。
