黑龙江省林区公安局大海林分局冬季护游民警牢固树立“全心全意为人民服务”的理念，从身边的小事做起，用实际行动连续救助多名遇困游客，不断提升游客安全感和满意度。
2024年12月19日15时，游客张先生在冰雪路面驾驶时因操作不当，导致车辆不慎掉入路边沟中。接到求助电话后，护游民警迅速赶到现场。经过检查，车内人员均未受伤，但车辆已无法行驶。民警们立即展开救援行动，经过两个半小时的努力，成功将被困车辆拖出，张先生对民警的及时救助表示衷心感谢。
2024年12月20日13时，两名来自江苏的游客来到亚雪驿站警务室求助，称其母亲在景区不慎滑倒，腰部摔伤无法活动。亚雪驿站执勤民警得知情况后，立即联系120急救中心，并在医护人员的指导下，小心翼翼地将受伤游客抬上救护车送往医院接受救治。
2024年12月20日15时，五常山门执勤民警在巡逻至五常检查站时，发现一名外地游客因车辆故障被困在路边。民警们主动上前询问情况，得知游客计划前往雪乡景区旅游后，民警立即伸出援手将游客安全送达目的地。游客对民警的贴心服务表示高度赞赏和感谢。
2024年12月20日21时，亚雪山门执勤民警又接到一起求助电话。广东游客称其行李箱在景区内丢失，内含贵重物品和重要证件。民警们迅速行动，根据游客提供的线索展开搜寻行动。经过一番努力，最终成功帮助游客找回丢失的行李箱。游客对民警的及时帮助表示感激不已，并称赞民警们的工作效率和服务态度。
