“冬季行动”以来，青冈县公安局劳动派出所深入践行为民服务理念 ，以实际行动解民忧、便民利、暖民心，切实把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。近日，劳动派出所成功调解一起因收粮运费引起的矛盾纠纷，受到辖区群众的一致好评。
2024年12月30日21时许，劳动派出所接到青冈县建设乡刘某电话求助，称自己和古某在青冈县劳动镇新丰村收粮的过程中与望奎县两名司机发生争执，希望派出所调解。
接到报警电话后，民警迅速赶赴现场。经了解得知，建设乡刘某、古某在劳动镇新丰村为山东一客户收了四十万斤玉米，在称重后，刘某联系山东货主时，货主提出了一些不合理要求，双方发生争执后山东货主拒绝联系。这时负责此次运粮的望奎县两名货车司机提出交付一天的运费钱，但是刘某和古某此时也联系不上货主，货款钱没到还要支付运费钱，也是十分焦虑，因此双方发生了激烈争吵。
为避免矛盾进一步激化，民警对双方的情绪进行安抚，以平和理性的态度耐心倾听双方的诉求和意见，并引导双方换位思考，和平解决矛盾。
在民警的不懈努力与耐心调解下，双方也逐渐意识到了自身情绪过激的不当之处。刘某、古某二人也在民警的一番暖心劝说下，感受到了两名外地司机驾驶大货车忙碌一天的辛劳，现在又被困在劳动镇收不到运费，导致不能回家。同时，刘某、古某二人通过换位思考，更感受到了民警一番倾情劝说的初衷，最后主动负责了外地司机运费。至此，一场因收粮运费引发的矛盾纠纷被圆满化解。
青冈公安用实际行动诠释了为人民服务的宗旨，在工作中不断加大矛盾纠纷化解力度。面对群众的困难和诉求，毫不犹豫地伸出援手，积极协调解决问题，进一步拉近了警民关系，赢得了群众的信任和赞誉，让群众在困境中感受到温暖和希望。
