齐齐哈尔市克东县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，以锻造为民真心、筑牢为民诚心、培育为民同心、坚守为民初心的“四心”情感工作法为先手，在情理法中找寻平衡，积极化解邻里矛盾纠纷，为新时代矛盾纠纷的化解工作打开了一扇窗。
近日，克东县公安局克东镇第一派出所成功化解一起邻里之间的矛盾纠纷。
经了解，家住温馨家园的张女士她家楼上韩女士的女儿就读初中，为完成学校布置的跳绳任务，在楼内持续跳绳严重影响了她家未满周岁孩子的休息，多次上楼告知提醒，因方法不当发生了语言冲突，张女士一气之下在居民小区微信群发表了偏激言论，韩女士知道后通过微信群进行了语言回击，导致事情越演越烈，张女士找到了社区并报了警。
在了解情况后，为了彻底解决两家人的纠纷，克东镇第一派出所联合克东镇司法所以及春和社区工作人员成立温馨家园居民小区纠纷调解组，调解组第一时间深入小区走访调查，了解情况后，分成两个小组分别深入居民张女士、韩女士家中与她们沟通，交谈中当事人各持己见，个说个理。这时工作人员针对存在的矛盾问题晓之以理，动之以情，依法依规耐心劝说，最终双方当事人认识到自己的做法确实有些不妥，并承认了自己错误，在大家的见证下双方握手言和，一场噪音扰民引起的居民纠纷得到圆满解决。
下一步，克东县公安局将继续用真心化解疑心、用耐心感染民心、用行动解决问题，把群众身边的操心事、烦心事、揪心事，变成一件件放心事、顺心事、暖心事，用心维护邻里友善相处，守护辖区和谐稳定。
