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2024 12/19 16:22:00

黑龙江省安达市公安局:民警隔空电话“云解忧” 让矛盾纠纷在指尖化解

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根据上级公安机关“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项行动工作安排部署,结合“全民全警大走访”活动,安达公安严密防范社会安全稳定风险隐患,加强风险源头防控,及时化解矛盾纠纷,切实维护辖区社会大局持续稳定,全力保障人民群众生命财产安全。

“没想到事情这么快就解决了,都不用来回跑了,为你们高效的服务点赞!”12月18日,市民马先生通过电话对安达市公安局任民派出所民警表示感谢。原来,就在前两天,民警运用电话、微信进行“线上”调解,成功为马先生解决了一桩烦心事。

12月17日,任民派出所在辖区内开展“全民全警大走访”活动时发现,大车司机马先生因中介费问题与中介公司产生纠纷。由于马先生运输货物时间不固定,当时已离开任民镇辖区,民警便通过电话询问了解到,马先生此前向中介公司交了中介费,由中介为马先生介绍货源,也就是拉活儿,但由于双方对运输时间意见不统一,进而发生纠纷,后中介将马先生电话拉黑,不予退还其中介费。

了解事情缘由后,考虑到双方人员当时均不在任民镇辖区内,为避免来回奔波,民警立即通过电话对双方进行劝解,通过一次又一次的耐心沟通,最终中介公司人员将中介费退给了马先生,该矛盾得以圆满解决。

安达公安将持续树牢为群众办实事的理念,实现让“数据多跑路,群众少跑腿”,及时、高效化解矛盾纠纷,努力让人民群众切实感受到公安温度。

【责任编辑 -李梦茹】
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