案件受理数同比上升67.4%,及时受立案率同比上升17%……这是今年永康市公安局受立案改革工作取得的阶段性成效。今年以来,永康市公安局深化落实受立案制度改革,于6月底建成并实体化运行接报案中心,推出“1个中心+12个接报案场所”的接报案模式,让接报案工作更集约、更高效、更精细。
永康市公安局接报案中心位于公安大楼沿街区域,内设接待、等候、询问、案件会商四个功能区,法制、经侦、机关值班民警轮流值守,负责群众上门报案接待、报案争议解决以及协调业务警种现场接待等事务,形成“一窗通办”式接报工作体系。运行以来,永康市公安局接报案中心累计接待来访群众605人次,群众满意度明显提升。
“一来就有人主动接待,本来以为流程会很麻烦,没想到办理效率这么高!”近日,在永康市公安局接报案中心内,因经济纠纷前往中心报案的胡先生当场收到了回执单。对来中心或接报案点报案的群众,都严格落实“三个当场”制度,即当场进行网上接报案登记,当场接受证据材料,当场出具回执并告知查询案件进展途径,避免发生久拖不立、敷衍搪塞等现象。
接报案中心还配备法律服务自助终端机,针对案件相关法律内容可自助在线上查询。线下对接司法局,邀请公益律师常态入驻中心,为群众提供法律咨询、现场答疑、引导帮助群众依法申诉等公共法律服务,进一步满足群众需要。
同时,以接报案中心为标杆,对11个派出所和交警大队的接报案大厅开展了改造升级,通过对这12个接报点统一标志标识、设置功能区域、规范流程管理,形成全市“1+12”接报案点位布局,让接报案工作离群众更近了一步。
接报案与立案工作是公安源头执法的重要环节,是公安机关履行执法职能的重要关口。下步,永康公安将不断推动受立案工作更加规范高效、便民公开。(楼思文)
