群众利益无小事，一枝一叶总关情。冬季行动以来，青田公安结合辖区特点，紧盯民生小事，全力保障群众人身财产安全的同时，温情服务群众。以真情、真心、真诚书写冬日里的暖心故事。
“老人家，别着急，我们会把钱给您找回来的。”12月13日中午，一位老人来到鹤城派出所寻求帮助，称其身上的5900元现金掉在了刚刚乘坐的微巴上。民警了解情况后，安抚老人情绪的同时，立即着手查看公共监控，很快找到了老人所乘坐的微巴，并联系上司机，不久便将老人遗落的现金送回。
12月10日上午，公安办事大厅迎来了叶大爷（化名），他称儿子心智残疾且行动不便，身份证过期却无法到场换领，希望窗口的工作人员帮帮忙。
“公安窗口为特殊困难群体设有绿色通道，先登记，我们会尽快安排上门服务。” 秉持服务宗旨，当天下午，办事大厅立即安排户籍人员携设备前往叶大爷家中，为其儿子采集身份证照片。工作人员的忙碌身影获村民称赞：“现在老百姓办事真方便，他家这情况，你们帮大忙了！”
12月10日13时许，油竹派出所接到报警称，群众林女士（化名）去爬山挖笋过程中不慎摔倒受伤，无法行走，被困山中。值班民警接到报警后，第一时间赶往现场，同时联合消防队员进山寻找。
终于，在经过一番艰难的寻找后，发现了被困的林女士。在简单处理伤口后，众人小心翼翼地将林女士抬上担架，并用绳索固定好，将她的安全送至山下并送往医院治疗。
一次帮助、一次服务、一次救助，看似一桩桩的“小事”，却是群众心里的急难愁盼问题。青田公安将继续秉持接警即动、遇困必帮的原则，用暖心举措守护万家平安，让这个冬季变得格外温暖。（梅彧）
