寒冬腊月，冷风呼啸，海伦市的街头巷尾却涌动着阵阵暖流。海伦市公安局民辅警们在寒风中为受困群众点亮希望之光。
12月12日晚8时许，永和派出所民警在出警归来的途中，发现一名女子蹲坐在公路边，天气寒冷且已夜深，民警立即上前查看情况，只见女子已经冻得瑟瑟发抖明显处于失温状态，目光呆滞、神情恍惚，言语间混乱无序，无法说清自己的身份与遭遇。民警迅速将其带回派出所，为她披上厚厚的毛毯，端来热水和食物，悉心照料。随后，争分夺秒地寻找女子的身份线索。经过一番努力，终于联系到了女子的丈夫。原来，女子患有精神疾病，当天丈夫带她去开药途中，稍不留意她便自己走失，丈夫焦急寻找了一整天都毫无头绪，心急如焚。“多亏了警察同志，要不然这大冷天的，她可太危险了，感谢啊！”丈夫激动地说道，随后将女子接回，并表示以后会更加小心看护。
12月9日晚7时许，文明派出所民警在巡逻中发现有一老人蹲在路边，衣着单薄，浑身发抖，民警见状，立即将老人搀扶上车，询问情况，可老人口齿不清几乎不能言语，身上也没有携带任何证件，无法获取有效信息。民警将老人带回派出所，综合多渠道信息成功锁定老人的家庭住址和家属联系方式。家属接到民警通知匆忙赶来，看到老人安然无恙，紧紧握着民警的手说道：“我们全家都出动了，找了这么久都没找到，这么冷的天，要不是你们帮忙，真不知道该怎么办了，太谢谢了！”民警叮嘱家属要悉心照料老人，不能让老人单独出行，避免走失。
