今年以来，鲁艺派出所以“传承鲁艺薪火，赓续红色血脉，唱响新时代服务群众最强音”为品牌，把“延安精神”和“鲁艺精神”充分融入到社区警务工作中，推出“宣、化、防、服”暨以“宣”为引、以“化”为戒、以“防”为先、以“服”暖心的暖心警务室工作理念，努力打造“共建、共治、共享”的基层治理新模式。
以“宣”为引
警务室强化宣传发动、拓宽宣传渠道、创新宣传思路，通过点、线、面齐发力，进社区、进校园、进企业，通过悬挂横幅、摆台发放宣传单、面对面宣讲、放置展板、LED显示屏等方式向群众进行了防范电信网络诈骗、防范涉众型经济犯罪、校园欺凌、禁止黄赌毒知识等方面的法律法规和政策宣传力争实现辖区重点人口宣防教育全覆盖。累计发放各类宣传资料2万余份，粘贴海报800余张，悬挂横幅200余条，受教育群众3万余人次。
以“化”为戒
推行“一长一员三所”矛盾纠纷调解机制，即楼栋长发现矛盾纠纷先行调处、网格员二次化解、调解室“三所”（派出所、司法所、律师事务所）力量联动联调。探索出一条“社区警务牵引，三所联动”的风险化解机制，成功化解2起因“保交房”引发的风险隐患，通过“四步走”婚恋家庭矛盾纠纷化解处理办法，成功化解5起婚恋家庭矛盾。2024年共化解矛盾纠纷138起。
以“防”为先
充分发挥“警种联动、警保联控、警民联防”机制作用，坚持落实派出所“主防”责任、人技结合、警群结合，通过物业保安员、停车收费员、饭店服务员等群防力量佩戴“鲁艺派出所治安协理员”红袖章，切实发挥“吹哨人”作用，组成400余人的红袖章巡逻队，全时段巡逻防控，及时防范、有力震慑现行违法犯罪活动。累计出动巡逻警力2880人次。
以“服”暖心
坚持把打造“家门口的暖心警务室” 作为服务群众目的，多措并举、多点发力。率先在全市派出所配备身份证自主办理机、无违法犯罪证明自主办理机，实现网上预约、自主办理。同时，警务室提倡纠错办理、后补办理、一站式办理，最大限度做到即来即办。并在警务室配备了医疗箱、手机充电站、雨伞、轮椅、热水器、沙发休息区等便民服务设施，“急群众之所急，想群众之所想”，让群众时刻感受到暖心无处不在。自启用以来，共办理业务300余起，大大缩短群众办理时间，实现了业务办理满意率100%，投诉率为0的暖心极致服务。（李慧）
