民有所呼，我有所应。黑河市公安机关始终坚持打击与服务并重，致力于“服务实战 服务基础 服务群众”，做到倾情守护有力度，为民服务有温度，用心用情解决群众“急、难、愁、盼”问题，全力提升群众安全感、满意度。
车辆侧滑 民警暖心救助
12月8日上午10时46分时，五大连池市公安局双泉中心派出所巡逻组在辖区积雪路段巡逻时，发现一辆客车因冰雪路滑侧滑在路边沟里，双泉中心派出所巡逻车辆发现后立即上前询问情况，并在第一时间开启警示灯。
因客车上还有许多乘客着急回家，民警了解情况后第一时间联系转运客运车辆，将乘客转运之后快速清理积雪。因客车自重大，巡逻组尝试用警车拖拽无果，随即求助一辆过路翻斗车，成功将被困客车拖出至平缓安全路段。
倾情为民办实事 追回薪资暖民心
12月10日，十三位农民工代表将一面印有“捍卫正义 维护公平 优质服务 为民解忧”的锦旗送到孙吴县公安局交通街派出所民警的手中，对民警心系群众切身利益的工作态度表示感谢和赞扬。
12月5日，交通街派出所接到相关部门称有十三名农民工工资被拖欠的警情后，立即组织警力赶到现场处置。经了解，十三位农民工在某乡村务工，因未签订劳务合同，在工期结束后，雇工人汪某一直找借口不给结算工资，合计人民币4万余元。民警立即联系汪某到达现场协商解决，在民警与相关部门的调解下，最终汪某同意结算农民工工资，并承诺三天内结清。
快速行动! 助失主寻回电脑
12月2日，辖区群众苏先生将一面印有“人民卫士忠职守 办事高效解民忧”的锦旗送到黑河市公安局爱辉分局花园边境派出所，感谢派出所民警为其找回遗失电脑。11月29日7时许，苏先生来到派出所求助称：其买早餐时，将存有重要资料的笔记本电脑不慎遗失，请求民警帮助寻找。
民警迅速赶往物品遗失地点，通过查阅商铺监控视频发现，笔记本电脑被一名老人捡拾走。当日8时许，民警与该老人取得联系，在表明身份原由后，成功取回笔记本电脑交还给失主苏先生。
