“我今天驾驶轿车和一辆面包车发生刮擦，10分钟就处理好，‘浙里快处’太方便了。”12月12日上午，市民张先生驾驶小型轿车转弯至排芝线时与一辆正常直行的面包车发生碰撞，于是立即拨打报警电话，在兰溪市公安局交警大队接警民警线上教学下，张先生很快就在“浙里快处”上传事故信息，经后台民警线上查看，及时将交通事故进行线上定责，快速让事故车辆撤移到安全区域，确保道路畅行。
“面对城市快速发展带来的交通压力，道路交通事故造成拥堵成为交通管理痛点和难点。”兰溪交警副大队长江启林说，为更有效解决这一难题，兰溪交警坚持“道路安畅、警力集约、保险提效、群众满意”原则，全力推进“浙里快处”推广应用。当事人可以登入“浙里快处”小程序，提交报警信息，由值班民警线上定责，避免“小事故”带来大拥堵、“小纠纷”引发“大矛盾”，有效解决交通事故处理警力不足问题。
“交通事故云处理” 便捷服务效率高
12月10日中午，王女士驾驶轿车从村庄路口驶入主路时与正常直行的轿车发生碰撞，车损较为严重，经过“浙里快处”小程序上报相关事故信息后，民警线上认定交通事故由王女士负全部责任，而王女士表示对事故责任有异议。
经民警引导其远程视频，观察道路周边环境后指出路口处有一块停车让行的交通标志，这让王女士恍然大悟。最终，王女士承认错误，并对事故责任表示认可。
“存有争议的交通事故，民警可在线观察现场道路环境。”江启林介绍，对于事实清楚，但当事人对事故责任存在异议的交通事故，民警会引导当事人使用“远程视频”功能，进行现场拍摄视频取证，双方对责任无异议后，民警线上开具道路交通事故责任认定书，并告知双方当事人可通过“浙里快处”小程序，点击“个人中心”，下载相关文书。
事后，王女士还在兰溪交警微博点赞留言称“虽然发生交通事故很糟心，但人在事故现场，在线上完成所有交通事故处理流程，十分方便，给兰溪交警点赞！”
发生非伤人交通事故后，当事人可通过“浙里办”（微信或支付宝）当事人服务入口，实现材料便捷上传、接警流程全程可查、事故责任认定书及理赔信息在线获取。不仅如此，通过融合110接警数据、保险数据、驾驶人、车辆数据，实现基础数据自动生成、简易数据快捷录入、结果数据智能推送。
“交通事故云调解” 隔着屏幕夸“神了！”
“本次线上调解全程录音录像，由蒋某一次性赔偿赵某某交通事故所有损失费两百元，今后双方无涉……”
近日，蒋女士驾驶小型轿车在兰溪市兰花路与里董街路口与赵先生驾驶的摩托车发生碰撞，所幸双方均未受伤。由于蒋女士着急去杭州，现场双方当事人协商后未达成一致，报警后了解“浙里快处”可线上处理交通事故，于是通过小程序上传事故信息后，先行撤离现场。几个小时后，民警通过“浙里快处”的“远程调解”功能开启线上调解。
“在兰溪发生的交通事故，人在杭州也能及时处理，真的太方便了。”“上班也不用请假，兰溪交警为我们老百姓着想。”经过民警调解，双方达成一致，纷纷对着屏幕直夸“浙里快处”功能“神了！”
今年以来，兰溪交警通过“浙里快处”处理非伤人道路交通事故1.08万余起，快处率达73.08%。兰溪交警线上定责提档升级，进一步提升“浙里快处”小程序普及率、使用率，大幅减少群众事故处理时间，降低因轻微事故造成的道路拥堵和安全隐患，让群众在事故处理中更省心、更安心。（董剑浩 张涵）
