岁寒情暖，寒冬不寒。“冬季行动”开展以来，庆元公安深化为群众办实事、解难题的使命担当，利用多元化调解机制积极开展矛盾纠纷化解工作，同时紧盯劝阻关键环节，全力压降电诈发案，用实际行动诠释责任，用温情守护平安冬日。
拒不还款引纠纷，耐心调解解“薪”愁
“警官，之前是我太糊涂了，只想着逃避，没考虑后果。多亏了你们这段时间耐心地跟我讲道理、说法律，还为我的家庭着想，给了我重新开始的机会，让我能早日回家弥补过错。”2024年11月30日，在庆元县拘留所外，吴某紧紧握住民警的手，言辞恳切地说到。
11月27日，吴某因拒不履行生效法律文书确定的义务被司法拘留。远庆“育化”工作室民警秉持“化解一起矛盾，温暖两个家庭”理念，对案件信息进行分析评估，并与吴某多次展开谈心谈话，发现其拒不履行还款的原因是对法律产生了错误认识且抱有侥幸逃避的心理。民警周远庆联合法院工作人员，以“普法+调解”齐发力，从法为上、理为先、人为本三方面多次对吴某进行普法教育，促使吴某认识到自己的错误，最终双方成功达成还款协议，吴某也因积极配合提前获释。
考试在即失证件，暖心服务解急难
“浙江警察真是太好了，非常感谢你们，没有你们的帮助，我就不能顺利参加公务员考试了。”顺利拿到临时身份证的小陈，脸上洋溢着喜悦与感激。
12月6日下午，距离下班仅剩 15 分钟，陈某神色慌张地赶到庆元县公安局行政审批服务科。原来，他正准备参加浙江省公务员考试，却在高铁上不慎遗失身份证。因其是福建福清人，路途遥远，且次日恰逢周末，回去办理身份证根本来不及，而没有身份证又无法参加考试，这让他心急如焚。
“别着急，小伙子，我们一定会帮你解决的。”见状，行政审批服务科副主任吴通娇安抚到，并依托浙闽六联警务机制，第一时间与福清警方取得联系，核实陈某身份信息，并开展跨省协作数据审核。同时，办证民警争分夺秒，一边为陈某拍摄证件照，一边受理其身份证跨省办理业务。在下班前成功为陈某办理好了临时身份证，解了他的燃眉之急。
接警急赴阻电诈，真心为民守财安
“要不是你们这么坚持来找我，我这养老钱可就没了，差点就酿成大错。”辖区群众宁某庆幸地拍着胸口，向民警感激道。
12月7日傍晚，庆元县公安局竹口派出所接到预警，辖区有一位独居的群众疑似正在遭遇网络诈骗。事不宜迟，竹口派出所民警陈文明、辅警林建朋迅速展开行动，先是用电话联系宁某，但却被多次拒接。两人随即驱车赶往宁某家中，并联系其家属打电话劝阻，但也都遭到拒接。
当民警赶到宁某家里时，其正在通过某视频会议软件与诈骗分子共享屏幕并准备转账。见此情形，民警果断挂断会议，并现场对其开展反诈宣传。经过民警苦口婆心的劝导，宁某这才幡然醒悟，意识到自己被骗，将涉诈APP删除，成功止损2万余元。随后民警为其下载了“国家反诈中心”APP，开启反诈预警功能，切实守牢了群众的“钱袋子”。（胡恬婧）
