为深入开展“冬季行动”，强化辖区矛盾纠纷排查化解，助力绥化市公安机关全民全警大走访工作走深走实，近日，市局警务督察支队包楼民警持续开展包楼小区入户走访工作，了解群众所见所感所思所需所求。
12月3日，包楼民警在入户走访时接到居民求助，她们反映楼上业主刘某最近家中装修，每天早上五六点钟就开工了，中午也不停歇，虽然紧闭门窗采取了一定的防护措施，但是噪声还是影响休息。为装修噪音一事，大家曾多次与刘某及工人协商，但引发了口角，向包楼民警寻求帮助。
了解情况后，警格员第一时间到该装修业主刘某家中了解情况，发现三名装修工人正在房间内作业，不断发出刺耳的噪音，工人向民警表示户主要求的工期很紧，为了赶工只能提早上工。
包楼民警从改善邻里关系入手，说明良好的邻里关系在日常生活中的重要性，并向装修工人和户主详细讲解了《中华人民共和国噪声污染防治法》关于噪声污染扰民的相关规定。在包楼民警耐心调解下，装修工人认识到自己的行为已干扰了小区居民的正常生活，表示将把装修时间调整到邻里工作时间，并向邻里表示了歉意，最终双方握手言和。
同一日，包楼民警在走访过程中，发现一名老人穿着单薄，身上落满雪花，身体冻得瑟瑟发抖，语言表达含糊不清，无法准确说出自己家属的联系方式。包楼民警第一时间将老人带至楼内取暖，防止因天气原因导致老人生病。
随后包楼民警通过工作确认了老人家属的身份及联系方式，并联系其家属。原来，老人是华德乐府小区居民唐某某，已经80余岁，平时有些糊涂，自己外出扔垃圾时忘记带钥匙，导致被锁在室外。包楼民警陪同老人等待家属返回，并将老人送回家，老人家属对包楼民警表达了感谢之情。
