近日，市民任先生满怀感激，将一面印有“心系百姓听民声 履职尽责显担当”的锦旗送至鸡西市公安局交警支队，以此感谢交警支队积极帮助解决了现场处罚罚款缴纳的疑难业务问题。
据了解，任先生的儿子近期在一起交通肇事案中，根据相关法律规定，涉及缴纳2000元的行政处罚罚款。任先生闻讯后，第一时间前往银行办理缴纳手续。由于银行系统问题，该笔罚款并未成功入账，被原路退回。直到收到催缴通知时，任先生才得知这一情况，此时因延误缴纳已额外产生了2000元的滞纳金。对于任先生一家而言，这无疑是雪上加霜，家庭存款已全部用于儿子的住院治疗费用，并因此产生了债务，额外的滞纳金无疑让本就困难的家庭负担更加沉重。在万般无奈之下，任先生决定向交警支队求助，希望能得到帮助协调解决这一难题。
接到任先生的求助后，交警支队高度重视，立即组织指挥中心、财务科等相关部门进行核实。在确认情况属实后，交警支队立即行动，积极与部局、省厅交管局以及市财政局等上级部门进行沟通协调。经过不懈努力和多方协调，最终成功帮助任先生解决了现场处罚罚款缴纳的疑难业务问题，免除了其额外的滞纳金负担。收到问题圆满解决的消息后，任先生激动不已，特地定制了锦旗，送到交警支队表达感谢。交警支队相关负责人表示，将以此次事件为契机，继续深化服务内涵，优化服务流程，不断提升服务质量。同时，加强与相关部门的沟通协调，确保类似问题能够得到更加及时、有效的解决，为市民提供更加便捷、高效、贴心的服务。
