12月4日傍晚，哈尔滨市公安局香坊分局军民街派出所的民警正在执行巡逻任务时，突然接到群众求助，称在自己家楼下发现了一名4岁左右的男孩，身边没有大人陪同。
接到求助后，巡逻民警迅速行动，第一时间赶到了现场。面对这名年幼的走失儿童，民警们首先上前安抚其情绪，用轻柔的话语与孩子交流，试图耐心询问其家庭信息。然而，由于孩子年龄太小，表述并不清晰，给寻找其家人的工作带来了不小的困难。
面对这一情况，民警们并没有放弃，而是选择带着孩子在其熟悉的环境中耐心引导回忆。在民警们的耐心陪伴和引导下，孩子终于似乎想起了一些关键信息。
民警们通过多方面努力，成功获取到孩子父亲联系方式，在联系到孩子父亲后，民警得知他正在匆匆赶来，但还需要半个小时左右的时间。为了确保孩子的安全，巡逻民警决定先将孩子送到派出所，由所内的民警继续安抚其情绪，让孩子不要着急。
不久之后，孩子父亲焦急地赶到了派出所。当他看到孩子安然无恙地坐在派出所内，十分激动，紧紧握住民警的手连声道谢。民警在安慰家长的同时，也严肃地叮嘱他今后一定要更加小心谨慎，时刻关注孩子的动向，避免类似事件再次发生。
