“看，这个民警怎么坐人家桌子上去了？”在兰溪市云山街道的小陈家里，兰溪市公安局云山派出所户籍窗口的工作人员正在小陈家中替他拍摄身份证照片。一日前，云山所户籍窗口接到了兰溪市云山街道竹园社区工作人员求助：辖区的小陈行动不便，身份证过期后一直未能补办。次日一早，云山所户籍窗口工作人员联合竹园社区工作人员敲响小陈家的大门。因场地限制，民警和社区工作人员以床单当背景布，坐在桌子上、站在床上……场景奇怪却格外温馨有爱。一周后，民警和社区工作人员将身份证送到了小陈手中。小陈的奶奶连声道谢：“实在没想到现在的服务这么到位啊！”
“爷爷，您身体摆正，下巴收一点，这样看起来有精神！”在兰溪市云山街道敬老院内，王大爷爽朗的笑声传了出来。因为光线不足，拍摄的照片清晰度欠佳，户籍民警小江便俯身举着手机手电筒为王大爷打光。王大爷看到小江奇怪的姿势，不禁笑出了声，由此王大爷拍下了人生中第一张咧嘴笑着的身份证照片。
“宝贝，你看这个小恐龙可爱吗？”好动的可可面对这样陌生的环境坐立不安，哭闹不停。云山所户籍窗口的工作人员拿出了自己的秘密法宝：一只绿色的小恐龙玩偶。可可盯着小恐龙，立马安静了下来，工作容易顺利地拍下了照片。别看这个小恐龙平平无奇，却屡试不爽。
户籍民警有十八般武艺，一个个奇怪的姿势、一个小小的玩偶只为群众能顺利拍下照片，还有跨省通办、上门服务等一项项惠民政策的推出只为给群众带去更高效便捷的服务。
今年以来，兰溪市公安局云山派出所户籍窗口共接待群众1500余人，好评率达100%。云山派出所户籍窗口始终坚持“服务不缺位”的理念，以打造高标配、亲民型、人性化的服务窗口为特色，争当群众“贴心人”，切实提高群众的获得感、满意度。（江文博）
