“五年内申领的身份证，丢失、损毁补领都能在线上补办，无需前往公安机关窗口，全程网办邮政送达。”近期，湖北省松滋市公安局立足窗口，深入学校社区，向群众宣传网上补领身份证的相关政策。
自今年6月份以来，荆州市全面开展居民身份证丢失、损毁补领，领证不超过两年的“全程网办”业务，截至目前，松滋市已累计办理108件。为积极回应群众新期待新需求，拓展居民身份证服务广度和深度，今年11月份，又将居民身份证“全程网办”受理范围扩大至“领证不超过五年，且已现场采集人像、指纹信息，丢失、损毁证件的人员”，近一步拓展了网上服务的宽度，让更多人感受到足不出户办证的方便和快捷。
“请把我的照片照得更好看一点！”在身份证办理窗口，办事群众常常提出这样的需求。为了满足群众愿望，松滋公安户政窗口在身份证拍照办理处安装了整容镜，准备了梳子、橡皮筋、发卡、发胶等物品，并采购了衬衣、夹克、T恤等多种服装供拍照群众选择。今年10月，湖北省公安厅推出的“鄂汇拍”功能，办证群众可以自已拍摄证件照片上传系统，拍出最美的自己最满意的证件照片，群众有了更多个性化的选择。
数字赋能，网上办理，让公安政务服务更智能、更高效，让群众办事更方便、更快捷 。12月1日，松滋市一中高三学生张中群因身份证失效无法办理高考报名，家长着急的到政务服务中心公安窗口咨询，在窗口工作人员的指导下，学生在学校登录“湖北公安政务服务平台”通过“鄂汇通”拍摄照片，上网申办补领身份证业务，民警后台审核办理，直接采用“鄂汇拍”拍摄的照片完成高考报名。不出校门，不到十分钟就完成了业务受理，解决了群众的难题。
据悉，近年来，随着公安政务服务改革的不断发展和深入，依托湖北公安政务服务平台，“婚生子女登记户口”、“死亡注销”、“户口登记非主项项目变更”等16类125个公安户政事项已实现全程网办，从“只跑一次”的“便捷办”到“一次不跑”的“指尖办”，松滋公安聚焦群众需求，多措并举，善作善为，不断提高政务服务水平，提升人民群众满意度。（周慧莹）
