今年以来,甘肃省酒泉市公安机关出入境管理部门结合外国人管理和优化营商环境政务服务工作实际,创新机制制度和模式方式,因地制宜,精心策划,严密组织,协同治理,多措并举,在外国人管理服务、护航助企、服务企业、为民服务四个方面深化机制改革,全面推动出入境管理和优化营商环境工作再上新台阶。
警校合作共建
优化境外人员管理服务
“校园服务站在很大程度上对我们的学习和生活提供了很大的帮助”来自甘肃省酒泉职业技术学院的一名学生说道。
根据甘肃省酒泉职业技术学院外国留学生来自不同国家,人数多、语言沟通难度大、风俗习惯不同,但又相对集中,便于管理等特点,出入境管理部门在学院建立服务站,科学整合公安机关和学院人力、物力等现有资源,建立工作台账,制定工作职责和制度,适时召开学院领导、老师、留学生和出入境、派出所民警参加的座谈会,了解和听取留学生对管理和服务方面的意见建议;通过以案释法、法治讲座、一对一沟通等形式对留学生开展防欺凌、反诈骗、交通安全、涉黄赌毒等安全防范教育,并对出入境相关知识,本土人文风情、民俗文化、经济发展等方面侧重宣传,让留学生在学院愉快学习和生活。
警企携手联动
共创良好营商环境
“现在办证办事真是越来越便捷了!”一名办理业务的员工在窗口前由衷感叹。
出入境管理部门紧盯企业发展,认真践行“安商护企”服务理念,在甘肃省酒泉市西郊工业园区北苑派出所建立警务室,编组成立警企巡逻队伍、法律宣传小组、矛盾纠纷调处小分队等群防群治组织,阵地前移,主动服务,深入企业了解企业现实需求,解决实际困难和问题,助推企业发展,建立企业层级“微管控”,治安防范“微提醒”,管理业务“微咨询”,通过信息的推送和转发,实现让数据多跑路;根据企业实际需求,通过绿色“专属”和“直通车”服务,为企业职工提供居民身份证、居住证、出入境证件办理和户口迁移、车驾管等项业务的集中办理,为企业职工实现快速、高效、便捷服务体验。
畅通服务通道
全方位提供便民服务
近日,甘肃省酒泉市瓜州县公安局出入境大队收到了一面锦旗,原来,辖区刘先生因需前往国外参加公司活动,急需办理出入境证件,但因证明材料不足,时间比较紧急,针对此情况,出入境管理大队民辅警立即帮刘先生联系相关部门核实情况、补齐材料,同时积极向制证中心协调联系,在最短时间内帮刘先生拿到办理的相关证件。
出入境管理部门在户籍大厅开通服务企业快捷通道,在派出所设立综合服务站,为企业、居民办事大大减少办事时间和办事成本。开辟便民渠道,上门或预约服务,主动为企业员工提供证件办理、发放服务,让企业员工感受温情服务,构建安全稳定社会环境。同时将公安机关各警种业务内容全面公开,对群众办理的各类事项进行上墙公示,设立咨询台专人坐班,为群众提供高效快捷、优质便利的咨询和引导服务,真正实现让群众少跑路,数据多跑路,让服务站成为居民群众的“贴心桥”。(夏 半 )
