11月23日中午，民警刘如意在商场内遇到了惊险一幕。一位与朋友走散的老人在乘坐扶梯时，因不熟悉操作方法，连续摔倒，情况危急，千钧一发之际，她迅速出手成功将老人救下，避免了一场严重事故。
事发当日中午12时许，李大爷（化名）与朋友一同到商场闲逛。购物途中，李大爷不慎与朋友走散，电话沟通后，朋友告诉他“在商场门口等”。然而，由于不熟悉商场地形，李大爷一时找不到方向，开始在商场内徘徊。李大爷走到一处手扶梯前，犹豫片刻后试图乘扶梯前往上层寻找朋友。
但由于多年未使用扶梯，他错误地将手放在旁边的防护玻璃上，而不是抓住扶梯扶手，导致身体失去平衡，整个身体开始随着扶梯运行向下滑动，不断踉跄，情况十分危险。
危急时刻，正在与朋友周末聚会的民警刘如意听到附近群众的呼救声，一边让友人帮忙按下急停按钮，一边第一时间冲上扶梯，用双手稳稳抱住李大爷的肩膀，防止他继续摔倒，小心将其搀扶起身，将老人带到平地安全区域，整个过程仅用了几十秒钟。
事后，李大爷显得十分惊恐，脸色苍白，双手微微颤抖。刘如意立即将他搀扶至商场大厅休息区，为他递上一杯热水，同时耐心与他交流，帮助其缓解情绪。经过一番安抚，李大爷渐渐平静下来。
通过进一步了解，民警得知李大爷与朋友是上午一起来商场的，因为走散后心急寻找，才在不熟悉的情况下误乘扶梯，险些酿成大祸。随后，民警通过电话联系到李大爷的朋友，并陪同等待。十几分钟后，李大爷的朋友赶到现场，对民警及时出手相救连连道谢：“真的太谢谢你们了！要不是你们，后果不堪设想。”
为避免类似事件再次发生，警方提醒广大市民：
1.老年人及行动不便者尽量避免独自外出。如需到商场等公共场所活动，建议与家人、朋友结伴同行，并记住集合点或携带方便联系的通讯工具。
2.正确使用商场设施。手扶梯运行时请抓牢扶手，脚踏稳在梯级中央，避免站在梯级边缘。初次或不熟悉使用者，可寻求商场工作人员或他人协助，切勿贸然行动。
3.遇到危险，立即求助。如在公共场所发生迷路、摔倒等意外情况，请及时拨打110报警，或向附近工作人员、民警寻求帮助。（王晶）
