11月25日16时28分许，陕西省西安市公安局西咸新区分局交警大队执勤一中队接到求助电话，有群众眼部受伤严重需要救助，急需前往西安市第四人民医院进行救治，现正从宝鸡往阿房宫收费站行驶，请求交警帮助。
接到求助后，张桐、冷家乐两名警员迅速行动，第一时间联系求助人，并提前赶到阿房宫收费站等待。16时39分许，顺利与求助车辆汇合，两名警员拉响警笛、打开警灯开道引导该车一路“狂飙”，在确保安全前提下，仅用24分钟就将群众安全送至医院。到达医院后，看到伤者得到及时救助后，两名警员才放心地返回工作岗位。
群众安危无小事，细微之处见真情，沣东交警在人民群众遇到困难时，毫不犹豫伸出援手，以实际行动践行了人民公安为人民的誓言。
