为切实解决冬季辖区特殊群体和高龄人群因行动不便无法到公安机关办理身份证的问题，大庆市公安局乘风分局深化便民服务措施、拓宽便民服务渠道，积极落实延时、上门、预约、绿色通道等多种形式服务，真正做到办证窗口“前移”，打通服务群众的“最后一公里”，跑出便民利民的“加速度”，全力提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。
近日，乘风分局综合服务大厅民警接到辖区群众徐先生求助，家中老人身份证不慎丢失，现急需前往医院看病，但因其本人年过七旬行动不便，无法到现场办理，希望分局民警能够提供帮助。
考虑到情况特殊，窗口民警王芯颖当即对老人的相关信息进行核查，并与群众沟通商定当日下午亲自上门为老人办理身份证。14时许，分局民警王芯颖、孙庆喜、辅警关慧丹一行三人携带设备，前往徐先生家中为老人补办身份证。在采集指纹的过程中，由于老人指纹磨损较为严重，指纹采集困难，民警王芯颖不急不躁，经过半个多小时的工作，最终成功完成采集指纹以及拍摄现场照片工作，顺利帮老人办理了身份证及邮寄业务。办理结束后，徐先生携家人对民警主动上门的贴心服务连连称赞！
大庆市公安局乘风分局将始终秉持为民服务理念，将上门办理身份证作为一项常态化工作深入推进，用实际行动诠释“人民公安为人民”的庄严承诺。
