近日，黄陵法院隆坊人民法庭成功调解一起产品销售者责任纠纷案件，并督促双方当事人履行了协议内容。
2023年6月12日，高某父子从“抖音”网络直播平台了解到湖北某公司售卖的农用拖拉机，后以112800元的价格向该公司购买一辆国三拖拉机。后期在使用中该拖拉机出现质量问题，并且因相关手续不全无法办理登记。双方当事人多次沟通无效后，原告以所购拖拉机存在质量问题、遭受欺诈为由诉至法院。随着庭审的深入，双方诉求的争议焦点逐渐清晰，原告高某要求被告湖北某公司三倍赔偿其损失，被告则认为其已履行了相关的告知义务，不存在欺诈，不愿意承担赔偿责任。庭后，法官针对双方诉求和争议焦点分别做调解工作，经过耐心调解和释法明理，最终双方当事人达成调解协议：双方买卖合同予以解除，被告湖北某公司向原告高某某父子退款，并将该拖拉机自行带走。为避免调解案件再进入执行程序，法官在双方签署调解协议后，又趁热打铁督促双方进行退货退款，当庭兑现全部案款，彻底做到了案结事了。
随着社会经济的不断进步，人民群众的购物途径也越来越多样化，积极回应群众需求，运用非对抗方式引导矛盾解决纠纷，达到既解决纠纷，又不撕裂社会关系的柔性处理效果，是作为前沿阵地的人民法庭的义不容辞的责任。下一步，隆坊人民法庭将不断创新多元解纷机制，积极构建立审执一体化工作机制，切实保护人民群众的合法权益，为地方经济社会发展保驾护航。（ 郑思伟）
