为进一步深化“公安政务服务优化年”活动开展，提升出入境接待大厅窗口无障碍服务水平，助力第九届亚冬会成功举办，近日，黑龙江省黑河市五大连池市公安局出入境接待大厅组织全体民辅警开展手语培训，为听力障碍、语言障碍等特殊群体提供更专业、更暖心的服务。
培训中，大厅全体人员从简单的手势动作开始学习，用手指表示数字、用手掌动作表示方位，并结合出入境业务实际，重点学习了接待过程中常用语句的手语表达方式，如“您好”“请问您有什么需要”“请出示证件”“这是您的护照”“再见”等。学习过程中，全体民辅警紧跟节奏，认真反复演练手语动作，学习氛围轻松活跃。通过此次培训，大厅民辅警能熟练掌握常用手语，为在“亚冬会”举办期间及今后接待特殊群体奠定了良好的沟通基础，确保特殊群体办理业务时全程有人帮、全员可咨询、全时有服务。（费月 李宝）
