为贯彻落实黑龙江省黑河市利民实事，嫩江市司法局以维护特困群体合法权益为出发点，以为民排忧解难为落脚点，深化便民举措，结合“法律援助惠民生”专项行动，积极推进“法律援助走进特困群体”活动扎实开展，采取送法下乡、送法上门的形式，将法律援助窗口前移，把法律关怀送到群众身边，让特困群体切实感受到司法温情。
聚焦特困群体需求 擦亮利民底色
嫩江市司法局持续开展“法律援助惠民生”系列专项行动，通过组织动员社会执业律师、基层法律服务工作者，法律援助志愿者等力量，采用开展法律知识讲座、现场解答咨询等方式，用通俗易懂的语言释法明理，用“身边事”向群众讲解与生活息息相关的婚姻家庭纠纷、财产继承纠纷、邻里纠纷等法律常识，重点宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国残疾人权益保障法》《中华人民共和国法律援助法》等法律法规，提升广大群众依法维权的意识。截至目前，嫩江市司法局组织开展“法律援助走进特困群体”活动76场次，发放宣传资料3300余份。
持续提升服务水平 增强群众获得感
嫩江市司法局在法律援助中心设置了特困群体法律援助“绿色通道”，畅通咨询服务渠道，做到快立快审，推行“一站式”办理服务模式，实现当天申请、当天受理、当天审批、当天指派，以法律援助“零等待”提升群众获得感。对留守老年人、留守儿童和留守妇女、残疾人等特殊群体，持续开展“全程帮办”服务，对高龄、行动不便的受援人提供预约上门服务，打通法律援助服务群众的“最后一公里”，不断增强困难群体的获得感和满意度。
兜住民生保障底线，用心提供精准服务
嫩江市司法局牢固树立以人民为中心的发展思想，与市民政局、市残联、市妇联积极进行有效对接，实现信息资源共享，掌握市域内留守老年人、留守儿童、留守妇女、残疾人等特困群体的基本情况，建立特困群体基本信息台账。充分发挥乡镇司法所法律援助工作站作用，建立“法律援助志愿小分队”，深入社区、村屯，集体供养中心等特困群体分布较多的地点，送法上门，精准对接特困群体的法律需求，为特困群体提供优质高效的法律援助服务。截至目前，入户走访特困群体725人次，解答法律咨询近200人次，为特困群体提供法律援助案件2件。
接下来，嫩江市司法局将持续聚焦困难群众急难愁盼的法律问题，加大力度推进“法律援助走进特困群体”活动走深走实，积极畅通法律援助“绿色通道”，不断优化便民、利民举措，擦亮“法援惠民生”服务品牌，为广大群众提供更加便捷、高效、贴心和有温度的法律服务，提升法律援助服务质效。
