近年来，洮南市富文街道富兴社区坚持以人民为中心，深入践行新时代“枫桥经验”，从落实责任、整合资源、创新工作方式方法三个维度入手，用心用力用情念好实、合、新“三字诀”，着力提升社区平安建设水平。
念好“实”字诀，统筹“一盘棋” 。建立社区党委统一领导、综治中心统筹协调、各网格长（员）及辅警、人民调解员协同作战的工作体系，抓好社区平安建设工作，切实保障辖区社会安定、人民安全。一是压实责任。建立社区综治中心组织机构，由社区书记任主任，副书记和主管综治“两委”成员任副主任，各网格长为成员，同时配备2名专职工作人员，做到专人专岗。建立健全工作例会、情况报告、首问负责、协作配合、台账记录、学习培训、考核评价等制度机制，张贴上墙，装订成册。社区党委每月定期召开工作例会，研究解决当月治安管理、矛盾纠纷、特殊人群管控等问题。二是夯实基础。建设“一站式”社区综治中心，设置服务大厅综治窗口、矛盾纠纷调解室、“三官一律”工作室、心理咨询室等，整合民警、人民调解员、网格工作人员和平安志愿者力量，提升实体化运行水平。2023年，协调白城市第三人民医院组织开展“爱满富文·安心家园”心理健康进社区活动，邀请专业心理咨询师，采取开通健康服务热线和每周二下午“坐诊”相结合的方式，帮助辖区居民，特别是留守老人、残障人士以及困境儿童等特殊群体，解决生活、学习、工作、婚姻、亲子等方面的心理困扰，得到了辖区居民的一致好评。与市应急局、公安局等5家盟员单位联合，建设100平方米平安建设宣教展厅，用于宣传教育培训、线上直播等，年接待量达千余人次。三是做实活动。坚持以人为本、务求实效，在国家宪法日、平安建设宣传月、端午节、重阳节、请“七一”、国庆节等重要时间节点，组织辖区居民开展普法宣传、文艺汇演、乒乓球比赛、广场舞展演等内容丰富、形式多样的文体娱乐活动，营造健康向上、文明和谐的社区氛围。实施关爱老人暖心活动，在辖区老人生日时，由社区工作者送去生日蛋糕、鲜花共同庆祝，让他们感受大家庭的温暖。
念好“合”字诀，奏响“大合唱” 。以“党建+共治+服务”为脉络，整合社会力量和各类资源，共同唱好平安建设“大合唱”，使群众获得感、幸福感、安全感成色十足。一是合力共建。依托“书记一号工程”“城市党建联盟”和党员“双报到”等工作载体，加强与辖区单位、包保部门的沟通联系，统筹优势资源力量，以实践活动、志愿服务、结对帮扶、党支部共建等多种形式开展健康讲座、免费义诊、走访慰问等共建活动。2024年，120名机关、企事业单位党员干部下沉社区报到，通过认领“微项目”“书记项目”，真正解决了一批与群众息息相关的困难和问题。二是合心治理。设立“百姓说事点”，方便居民参与社区事务，共同商讨研究解决社区治理难题。选优配齐“双三长”人员、广泛发动“五老”力量，会同社区网格员一道，走到群众身边、深入居民家中，察民情、化矛盾、解纠纷，年初以来已化解装修扰民、屋内漏水、婚姻家庭等矛盾纠纷53起，实现“小事不出网格、大事不出社区”。三是合众服务。招募200余名志愿者，组建8支志愿者团队，包括法官、律师、人民调解员、医生等，精准对接群众需求，实行“四单”工作法，即“居民点单、实践站派单、志愿者接单、居民评单”，持续开展各类志愿服务活动。年初以来，以普法宣传、矛盾调解、困难帮扶、移风易俗等为主题，累计开展志愿服务活动45次、惠及辖区群众2000余人。
念好“新”字诀，寻求“新突破”。结合辖区实际，因势利导，在创新工作方式方法、为民服务举措上寻求新突破，进一步彰显新时代社区治理新魅力。一是搭建新脉络。依托网格化服务管理平台，组织开展多轮入户排查摸底，逐一核对辖区住户37项基本信息，形成电子信息库，建立动态台账，明确专人负责，每月15号更新数据。在此基础上，进一步梳理每个网格可能影响社区平安的各类因素，确保问题清、情况明、信息准，为创建平安幸福社区提供“数据源”和“活情况”。二是谋划新干法。以居民电子信息库为基础，推行“四清”工作法，即各网格长对辖区居民人口户数清、家庭状况清、特殊群体清、困难需求清。同时，每半年开展一次“四清”业务大比武，通过查阅资料、入户走访、现场考核等环节，激励各网格长对辖区现实情况掌握更加精准化、服务更加精细化。三是开展新宣传。在传统张贴《致居民一封信》宣传、入户宣讲宣传、宣传车流动宣传的基础上，创新实施社区直播间、富文微信公众号宣传，开通富文微课堂、富文视角、善美学堂等栏目，向广大居民发布平安建设政策法规、就业服务信息、介绍安全防范常识、倡导安装反诈APP等。年初以来，共发布短视频35期，有效打通群众第一时间获得实时消息的“快捷通道”。
