“孩子们要出境演出，白天要上学办证不方便，我和家长们着急得不行，便抱着试一试的想法向咱出入境的民警求助，没想到咱民警专门为我们开通了‘办证夜场’，这样给孩子们统一办理证照可真是太方便了！”在黑龙江省哈尔滨市公安局出入境管理局接待大厅内，某教育机构的崔老师感慨地说。
日前，哈尔滨市公安局出入境管理局接到崔老师电话求助称：道里区某音乐工作室16名不满16周岁的学员将于近期赴香港演出，但很多家长因工作和孩子学业问题难以白天请假到大厅办理证照。
了解情况后，出入境管理局高度重视，立即启动应急服务机制，为4名教育机构带队老师、16名“萌娃音乐家”及其家长开通“办证夜场”和“连夜制作赴港签注”的双重绿色通道，解决了孩子们及家长白天不便请假的麻烦。
此外，为了能给萌娃及家长、老师提供优质舒适的办证环境，出入境管理局民警专门开通了4个窗口为其办理业务，并在大厅一楼的LED屏播放童趣十足的动画片，还精心准备了各种水果和零食供孩子们食用。
11月4日晚，16位“萌娃音乐家”在家长和老师的带领下，来到出入境管理局接待大厅，尽享冰城公安特供的“专场、加急、零食”三重“小灶”。
“小朋友，看镜头！”“身子不要动，坚持一下哦！”
“小朋友，你叫什么名字，几岁啦……”
在受理窗口，出入境民警辅警热情地跟孩子们打招呼，与家长、老师认真核实孩子们的身份信息，采集相关个人信息。“到我了，警察阿姨到我了……”孩子们围在民警辅警身边，开心地互动着。大厅内，民警辅警一边耐心地与孩子们沟通交流，一边贴心地为他们整理着装、调整拍摄角度、指导信息采集，引导他们顺利完成办证流程。
在审批室和签注室内，民辅警们聚精会神，快速审核制证，当晚便将签注完成的港澳通行证交到小朋友及家长、老师的手中，确保他们“只跑一次”“后顾无忧”。
据悉，本次“办事夜场”是出入境管理局深化运用“暑期夜场办”专项服务工作经验的创新做法，也是推行“全季护游”、助力境内外人员要素流通顺畅的创新举措。今年以来，出入境管理局已累计受理往来港澳通行证及签注44020证次。其中，儿童办理4469证次，占比10.15%。在今后的工作中，出入境管理局将继续深化“放管服”改革，以更多便民利企举措激发政务服务新活力，结合窗口工作实际，把知民意，解民忧落在实处，以更饱满的工作热情投入为民服务工作中，投入备战服务亚冬会、打造政务服务示范窗口的工作中，真正将公安窗口服务做到群众心坎上。
