“太感谢苏兴红调解室了，拖欠的小麦款终于有着落，心里的石头总算落地了！”8月27日，在新疆生产建设兵团第七师胡杨河市一二七团苏兴红调解室内，小麦种植户李某与收购方吴某达成调解协议后，握着调解员的手激动不已。
今年6月27日，吴某以每公斤2.3元的价格，从李某处收购小麦92320公斤。然而交易完成后，吴某却迟迟未支付小麦结算款。李某多次主动与吴某沟通协商，均未得到明确答复。无奈之下，他于8月27日来到苏兴红调解室申请调解，希望通过合法途径追回这笔欠款。
接到申请后，苏兴红调解室的调解员立即行动，第一时间分别向李某与吴某两位当事人，逐一核实细节，全面掌握纠纷的来龙去脉。在理清事实脉络后，调解员采用“法理+情理”双轨调解策略：一方面，向吴某清晰阐明拖欠货款可能面临的法律责任，结合相关法律规定，引导其正视自身行为的不当性；另一方面，耐心倾听李某的诉求与顾虑，通过共情沟通缓解其焦虑情绪，让他感受到调解的公正性与温度。
经过调解员多轮耐心疏导与反复沟通协调，双方当事人最终达成一致调解意见：吴某承诺于2025年8月31日前，向李某一次性支付所欠小麦款及相应利息，合计216336元。至此，这起直接关系职工群众切身利益的纠纷高效化解，既依法维护了当事人的合法权益，也为辖区的和谐稳定筑牢了基层防线。
作为基层矛盾纠纷化解的重要阵地，新疆生产建设兵团第七师胡杨河市一二七团苏兴红调解室始终坚守“便民、高效、公正”的工作原则，聚焦职工群众“急难愁盼”问题，充分发挥人民调解“第一道防线”的作用，将矛盾纠纷及时化解在基层、解决在萌芽状态，为推进基层治理提质增效提供了有力支撑。（李华鹏 周华乐）
