2025年以来，陕西省旬阳市公安局吕河派出所不断深化 “人民公安为人民” 服务宗旨，从细微处着眼，从民生事入手，在暑期服务、寻人助困、安全防范等工作中主动作为，用实际行动书写着基层民警的责任与担当，为辖区群众筑起一道有温度、有力度的平安屏障。
耐心服务 “小细节”，撑起暑期办证 “暖心伞”。夏日炎炎，初心不改。每到暑期，学生办证需求激增，派出所户籍窗口便迎来办证高峰。哪怕是面对年仅 2 岁多的 小“申请人”，民警依旧保持着细致耐心的服务态度，用心解决每一位群众的需求。8月20日，一位母亲带着 2 岁多的女儿来到派出所办理身份证，孩子年龄小、配合度低，办证过程一度陷入难题。户籍民警见状，立即放下手中繁忙的工作，温柔地与孩子沟通互动，先是蹲下身帮孩子梳理凌乱的头发，确保拍照时符合规范，随后耐心引导孩子将小手放在指纹采集仪上，一次不行就再来一次，边哄边教，用亲切的话语缓解孩子的紧张情绪。经过十几分钟的耐心尝试，终于成功办理了身份证。当母亲拿到身份证回执单时，连连道谢：“本来还担心孩子太小办不了，没想到民警这么有耐心，真是太感谢了！”
用心寻人 “不放弃”，助力离散家庭 “重团聚”。“警察同志，我们村里有个女子不知道自己家在哪里，也说不清楚个人信息……” 近日，吕河派出所接到群众王先生的求助电话，民警立即携带装备赶赴现场。到达现场后，民警发现该女子神情恍惚，言语表达混乱，仅能模糊说出自己名叫 “小丽”，今年 29 岁，对于家庭住址、亲属联系方式等关键信息一概不知。考虑到女子可能存在特殊情况，民警先将其带回派出所悉心照料，耐心安抚其情绪。随后，民警通过人口信息系统反复比对 “小丽” 的相关信息，并通过“挨户防”社会治理模式联系“护防员”协同排查。经过不懈努力，民警终于联系到 “小丽” 的家人。原来，“小丽” 患有精神障碍，刚从家中走失，家人正万分焦急地寻找。当 “小丽” 的家人赶到派出所，看到平安无恙的她时，激动地握住民警的手连声道谢。
细心排查 “筑防线”，守护辖区企业 “安全门”。除了为民服务的 “温度”，吕河派出所更有守护平安的 “力度”。为切实保障辖区企业、单位的生产经营安全，有效防范各类安全事故发生，8月中旬，吕河派出所组织民警对辖区重点企业开展安全检查。检查过程中，民警重点查看了各场所的消防设施是否完好有效、疏散通道是否畅通、安全管理制度是否落实到位、监控设备是否正常运行等情况。针对检查中发现的问题，民警当场向负责人指出，并下达整改通知书，要求限期整改到位。同时，民警还向企业员工、单位工作人员宣传反诈知识，提醒大家提高防范意识，通过 “细之又细” 的排查、“严之又严” 的要求，为辖区安全稳定筑牢坚实防线，为企业高质量发展营造良好环境。
下一步，吕河派出所将继续秉持初心，把群众的需求放在心上、把责任扛在肩上，以更优质的服务、更有力的举措，为辖区群众的幸福生活、为社会的和谐稳定保驾护航。（刘鹏涛 蒲鑫）
