民生无小事，公安系万家。黑龙江省佳木斯市公安局深入贯彻中央八项规定精神，推动相关学习教育落地落细，坚持把学习教育融入为民服务全过程。为更好地满足群众身份证办理业务“就近办、便捷办”的实际需求，佳木斯市公安局坚持“开门教育”，开展摸底调研，创新服务举措，实现身份证业务“全城通办”，切实将中央八项规定精神中密切联系群众、提升服务效能的要求落到实处，以优化服务检验教育成果。
开门纳谏收集民意 学习教育打通改革源流
佳木斯市公安局把学习教育的课堂延伸到办事窗口、基层一线，通过“一把手”走流程、党员干部下基层等活动，精准捕捉群众痛点难点。过去的居民身份证业务受理方式实行城区集中办理，群众出行成本高、等待时间长、窗口压力大。群众的呼声是公安优化服务、破除壁垒的驱动力，佳木斯市公安局在全省率先提出“全城通办”口号，提出居民身份证窗口派出所化，并打破户籍地限制，群众可择优选择派出所进行身份证办理，既可以跨区也可以跨所，开门教育让公安服务从“被动响应”走向“主动破题”
强化基层基础建设 重塑服务崭新范式
通过前期的居民身份证“全城通办”工作铺垫，按照计划在佳木斯市城区29个派出所建设开通居民身份证“全城通办”窗口，为派出所开通居民身份证申领、到期换领、丢失损坏补领、临时身份证制做等工作权限。组织全市派出所统一建设服务窗口，开展户籍业务技能培训，推进基础建设标准化、政务服务规范化。工作开展后，通过窗口和群众反馈便民效果明显，无论是在实际居住地或是在工作单位、还是办事路过，均可选择就近派出所办理。通过阶段性的基础建设和运行成效积累，为更大面积铺开的便民改革计划夯实了理论和实践基础。
政府赋能推进改革 高效建设畅通服务末梢
佳木斯市公安局居民身份证“全城通办”项目被市政府纳入《2025年民生实事》工作列表，计划在2025年年底前，在全市建成102个居民身份证派出所办理窗口，全面实行“全城通办”政策。按照市局党委“建设不能慢、服务不能停”的核心要求，采取“专业人才培训、硬件系统建设、远程技术支持、宣传报道并行”四项保障措施同步进行，克服资金、人员等方面困难，在最短时间内建成便民服务体系。截至目前，全市102个窗口已全部建成，提前5个月完成预期目标。
“全程通办”改革实施以来，已累积让群众减少跑动次数超千次，大幅度降低了制度性办事成本，这是学习教育引领政务服务改革最生动的注脚。学习教育非一日之事，服务民生非一时之功。下一步，市公安局将持续巩固学习教育成果，以“永远在路上”为座右铭，进一步拓展政务服务的广度和深度，攻克更多政务服务的阻塞和壁垒，力争在更多领域、更大范围实现“全城通办”，不断提升群众满意度、获得感。
