近日，洛阳某公司管理人将印有“公平正义写华章 依法办事构和谐”“人民调解，人民之家，公平公正，调解专家”的两面锦旗送至河南省洛阳市洛龙区人民法院李楼法庭，对李楼法庭审判团队和调解团队妥善解决39起纠纷表达诚挚感谢。这一系列案件的妥善处理，展现了基层法庭在化解群体性矛盾中的担当作为。
案情复杂：多重考验挑战司法智慧
2024年底，李楼法庭陆续受理了洛阳某公司诉前职工排除妨害纠纷系列案件39件，该案原告公司因进入破产清算程序，需要变卖职工宿舍楼加快破产财产的变现分配，但部分职工因其工资问题尚未解决不愿办理腾退宿舍，双方因此产生矛盾。该批案件涉及职工人数多，矛盾背后交织着企业遗留问题与职工权益诉求，部分当事人情绪激烈，案件处理难度与社会稳定风险并存。
迎难而上：靶向施策实现实质纠纷
面对如此棘手的局面，李楼法庭庭长李雪高度重视，立即召集全庭工作人员，强调不仅要解决眼前的法律纠纷，更要深入挖掘矛盾产生的根源，通过确立“调解优先、分层推进、源头治理”的工作方针，利用“三步工作法”逐案进行攻坚化解：
一是了解案情，做好预判：在启动调解程序之前，通过充分梳理案卷、走访案涉现场，分析矛盾成因，制定详细的调解预案，为此，李楼法庭调解员史汉治专门制作了调解日志，通过梳理分析，将个案情况一一记录在册。
二是因“案”制宜，分“案”施策：针对个案情况和当事人特点采取差异化的调解策略。对情况紧急、需要快速解决的案件，采取“热处理”模式，积极推动案件进程；对于情绪激动的当事人，则采用“冷处理”的耐心沟通方式，先稳定当事人情绪，再逐步开展调解工作，避免矛盾激化。同时，灵活运用“面对面” 或 “背靠背” 的调解方式。对于对抗情绪不大的当事人，采用面对面调解，让双方充分沟通，直抒己见；对于情绪对立的当事人，则采用背靠背调解，分别与当事人沟通，了解其真实诉求，逐步缩小分歧，最终促成调解。
三是巧借外力，协同增效：在调解遇到瓶颈时，善于邀请与当事人有特定关系的第三方，如亲属、朋友、同事等协助参与调解，进而打破僵局，形成良性互动。
成效显著：多方协同书写司法答卷
李楼法庭法官李雪、赖建伟带领审判团队联合调解员史汉治、张晓鸽，经过不懈努力，至2025年6月，39起案件全部妥善解决。李楼法庭在处理这 39 起系列纠纷中，用专业的法律素养、务实的工作作风和创新的调解方法，妥善处理了矛盾纠纷，赢得了当事人的认可。这不仅是对李楼法庭工作的肯定，更是对基层司法工作者践行司法为民宗旨的有力鞭策。
未来工作中，洛龙法院将继续秉持初心，持续践行新时代“枫桥经验”，不断探索矛盾纠纷化解新路径，为基层社会治理注入法治正能量。（胡小雅）
