化解一个矛盾，监狱民警需要走多少步？
是几十次跨部门商请的坚持、是百余通电话沟通的执着、是数千公里云端调解的穿梭，更是无数个昼夜的初心坚守……
张某因犯抢劫罪，被判处有期徒刑十五年。初到贵州安顺监狱服刑时，张某犹如“火药桶”，与其他罪犯间一言不合就想动手，面对民警的教育也不以为意，改造上能糊弄就糊弄，糊弄不过去干脆直接“躺平”。
起初，民警认为这只是年轻气盛的张某还未完全适应改造生活，试图在其与家人的联系中发掘线索，挖掘突破口。可一段时间后，民警却发现张某根本不与家人联系……
传统文化 助力解开心结
“张某，准备一下，家里人来会见。”
“肯定又是她，不去。”
接连十一个月，张某都放弃了拨打其母亲的亲情电话，更拒绝其母亲的会见。民警通过反复剖析张某家人的来信，发现其消极改造的根源——张某认为事到如今，都是因为母亲对自己的“严苛”教育，“迷信棍棒底下出孝子”的母亲纵容家庭教师对自己的打骂，导致自己“暴戾横生”，同样只会以暴力手段解决问题，最终步入违法犯罪的深渊。
掌握情况后，民警立刻启动家访。
在家访中民警得知，张某母亲正潜心研学传统文化。
“也许是我的教育出了问题。所以从道德经到弟子规，再到孝经，我全都看了。我在想，只有把自己的‘根’掰正过来，我的‘苗’才能正……”
也许可以利用传统文化使母子产生情感共鸣？带着思考，监区以文化为钥匙，有意识地带领张某参加阳明心学、儒家文化兴趣班的学习，并在日常教育中融入传统文化，默默为张某和其母亲搭起互相理解的桥梁，使得母子二人在思想上同频共振。随着学习的深入，张某逐步转变认知，对母亲的态度从抵触转为理解。监狱民警趁热打铁，再次家访开展亲情帮教，成功化解母子心结，让断裂的亲情纽带重新链接。
自此，张某的改造走上正轨，一个社会“不稳定分子”在传统文化的浸润下，慢慢平和下来……
五级联动 直击矛盾根源
化解一个矛盾，就像解一道数学题，每一道题都有其独特性。
罪犯余某与王某系表兄弟，因父辈不和导致产生嫌隙，改造中经常言语“互怼”，监区、分监区多次调解无果，眼看矛盾即将升级。经研判，这一矛盾最终按照“五级联动机制”提级至监狱矛盾纠纷调解中心，由经验丰富的“吴位武矛盾化解个人工作室”负责人进行跟进调解。
工作室里，面对“剪不断、理还乱”的父辈关系，民警吴位武循循善诱，分解矛盾，逐一化解。最终，经民警多次调解，余某和王某握手言和，两人脸上露出久违的笑容。
面对狱内矛盾，贵州省安顺监狱构建起“监狱罪犯矛盾化解中心（罪犯矛盾化解个人工作室）—监区矛盾调解工作组—分监区矛盾化解小组—直管民警网格管理区—罪犯矛盾化解互助员”五级联动机制，形成纵向贯通、横向协同的矛盾调处网络。矛盾发生时，各层级迅速响应，让矛盾化解在萌芽、消弭于日常。
日常工作 锁定潜在风险
除了机制建设，日常工作中的风险预判和矛盾摸排也尤为关键。为全力排查罪犯矛盾，安顺监狱构建起立体化矛盾纠纷排查体系，通过动态监测、精准筛查、重点研判，实现矛盾隐患早发现、早介入。
“4月，累计排查罪犯矛盾纠纷26起，化解率已达95%。”
在罪犯矛盾排查化解分析会上，业务科室汇报罪犯矛盾排查化解处理情况；走进监区，民警记录本上密密麻麻地记录着罪犯改造细节；与家属沟通中，畅通“线上+线下”渠道，搭建罪犯与亲属的“连心桥”，既为矛盾化解提供线索，也为改造注入情感动力。
自推行“枫桥经验”以来，安顺监狱累计调解罪犯矛盾纠纷200余起，修复罪犯亲情关系10余例，显著提升改造质效，有力维护了监管安全稳定。
安顺监狱深植矛盾化解沃土，持续深化“枫桥经验”实践创新，在矛盾化解中彰显法治力量，在亲情修复中传递司法温度，铺就罪犯新生坦途，为平安监狱建设增添新“枫”景，为降低重新犯罪率、服务社会大局稳定贡献着“监狱智慧”。
