近日，新疆伊犁哈萨克自治州昭苏县社会治安综合治理中心秉持以人民为中心的发展思想，通过耐心细致地调解工作，成功化解了一起长达5年的信访积案，用实际行动践行新时代“枫桥经验”，彰显了矛盾纠纷源头治理的成效。
这起信访积案的根源要追溯至2016年，当时昭苏县某食品公司将24亩耕地分配给了本公司职工子女赛某一家。然而，到了2021年，该公司又将这块耕地收归公司所有。此后，居住在昭苏县乌尊布拉克镇的赛某多次向县相关部门反映情况，诉求是让食品公司退还耕地。相关部门经过调查，该耕地属于国有土地，所有权归食品公司，按照规定不能无偿分配给群众使用，因此赛某的诉求缺乏政策法律依据，一直未能得到解决。
7月初，赛某来到昭苏县综治中心再次反映该问题。为了切实解决群众的困难和诉求，昭苏县综治中心迅速牵头，成立了由昭苏县信访局、昭苏县商务和工业信息化局、昭苏县人民法院、昭苏县法学会、乌尊布拉克镇等多个部门组成的工作专班。工作专班始终坚持法理情相结合的原则，不仅邀请了法律咨询专家提供专业的法律解读，还安排心理疏导人员深入赛某家中进行情绪疏导。他们精准剖析矛盾产生的根源，耐心细致地向赛某释法明理，努力让赛某理解相关政策和法律规定。
经过工作专班的不懈努力和真诚沟通，赛某切实感受到了综治中心解决问题的诚意，最终同意由相关部门给予一定的生活困难补助，并郑重承诺不再就该事项进行信访。7月18日，赛某签订了息诉息访承诺书，这起长期困扰的信访难题得到了有效解决，潜在的不稳定因素也随之消除。
此次成功调解，是昭苏县深入推进矛盾纠纷源头治理和实质化解的生动实践。下一步，昭苏县综治中心将继续深化源头治理工作，不断提升矛盾化解能力，畅通群众诉求表达渠道，全力以赴将各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，为建设更高水平的平安法治昭苏贡献坚实力量。（赛力切尔）
