近日，安徽省安庆市怀宁县司法局创新推出“三部曲”工作法，通过拓宽渠道、精准施策、强化联动等举措，全面提升法律援助服务质效，切实保障困难群众合法权益，让法治阳光温暖民心，奏响司法为民的时代强音。
拓宽渠道，奏响法援“前奏曲”。打造“互联网+法律援助”服务新模式，依托皖事通APP、安徽政务服务网等数字化平台，整合法律咨询、案件申请等多项功能，通过实名认证、在线申请实现线上办理。通过“预约—咨询—办理”一站式服务，将传统法律援助服务从“最后一公里”延伸至“指尖零距离”，大幅提升服务效能，让群众享受更加便捷高效的法律援助服务体验。今年以来，已办理各类线上预约25件，群众满意度达100%。
精准施策，谱写法援“进行曲”。根据特殊群体法律需求特点，建立分类服务机制，提供精准化法律援助服务。针对农民工群体，建立欠薪维权快速响应机制，联合项目主管部门开展专项行动，确保劳资纠纷高效化解；针对未成年人案件，指派具有丰富未成年人案件办案经验、熟悉未成年人身心发展特点的专业律师，兼顾心理疏导与权益保护，全方位护航未成年人健康成长；对残疾人群体，开通绿色通道，优先受理、优先审批、优先指派，并对其中行动不便的当事人提供上门服务，以人性化的服务彰显司法温度。今年以来，已受理农民工法律援助案件128件，未成年人法律援助案件34件，残疾人法律援助案件17件。
强化联动，合唱法援“协奏曲”。凝聚部门合力，与人社部门建立农民工欠薪案件快速处置通道，与公安部门完善家庭暴力受害人保护衔接机制，与人民法院推进刑事案件律师辩护全覆盖，及时转交、快速受理符合法律援助事项范围的案件，确保相关维权案件发现即提交、受理即指派、办理即跟踪、结案即反馈，全流程闭环管理，切实提升维权质效，维护群众合法权益。串联基层力量，组织基层司法行政干警、律师成立法律援助志愿服务团，上下联动、横向协同，常态化开展“法援惠民生”系列宣传活动，将法律服务送到群众家门口，切实增强人民群众的法治获得感和幸福感。（程志 王原）
