“把当事人的需求放在第一位。”是安徽省淮南市田家庵区人民法院党组成员、泉山人民法庭庭长郝荣琦常说的一句话。
从齐鲁大地到淮河之滨，从第一次开庭连本地方言都听不懂的外地人，到如今荣获全国模范法官、全国法院办案标兵等多项殊荣的“淮南好人”，她始终恪守为民初心，用14年时光书写司法为民的动人篇章，在审判一线绽放出绚丽的法治芳华。
创新解纷的“金钥匙”
2011年12月，怀揣法治梦想的郝荣琦离开山东，扎根淮南法院系统。为了秉持“公正高效审理好每一起案件”的工作理念，郝荣琦创新探索出“五抓五着力”工作法，有效化解多起重大群体性纠纷。
针对集团诉讼案件数量多、当事人众、标的额大、矛盾点广等特点，郝荣琦创新工作方法，找到解纷路径。在审理一批66件业主诉房产公司支付逾期交房违约金案件时，她精准把握双方利益诉求，创造性将心理学方法引入调解工作。她一方面耐心细致答疑解惑，另一方面通过业主代表做好思想工作，同时逐个摸排走访业主，全面弥合双方分歧。最终该批案件调撤率达95%，实现了法律效果与社会效果的统一。
在泉山法庭工作以来，郝荣琦已成功处理集团诉讼30余批，涉及当事人2000余人，无一起群体性信访事件发生。她用专业与智慧践行着“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的庄严承诺，为维护辖区和谐稳定作出了突出贡献。
司法温情的“解忧密码”
在审判一线工作14年的郝荣琦深知，老百姓到法院不是走程序，而是寻求矛盾实质性化解。她始终秉持“案结事了”理念，创新总结出一套“倾听、共情、疏通、化解”的调解“四步走”工作法，让司法更有温度。
在审理一起历时多年的医疗损害纠纷案时，面对情绪激动的患者家属，郝荣琦选择在下班后单独接待。一盏灯、一杯水，她真诚倾听诉求，用专业分析案情，最终实现案结事了。
在家事审判中，她创设“温情调解室”，运用“分层递进调解法”修复亲情，家事案件调撤率达88%以上。2024年春节前夕，泉山法庭收到一起特殊的继承纠纷案件——一位八旬退休教师将3名子女告上法庭。这场诉讼背后究竟藏着怎样的隐情？
连日大雪，道路结冰。考虑到老人行动不便，郝荣琦毅然踏着积雪、冒着严寒赶到老人家中，启动“上门调解”程序。在老人家中，她发现案件根源并非财产之争，而是自老伴去世后，老人陷入深深的孤独与恐慌，而子女因工作忙碌疏于陪伴。了解情况后，郝荣琦当即采用“背对背调解”方式，先耐心倾听老人倾诉，再帮子女制定详细的《亲情陪伴计划表》。调解中，郝荣琦特意避开财产话题，聚焦矛盾点，专注修复亲情纽带，从法理情多角度解开子女与母亲的心结。
“真没想到法官会来家里管这些家务事。”老人拉着郝荣琦的手感慨。自下午3时至深夜，通过多轮调解，这场没有“对簿公堂”的调解，让老人找回了久违的天伦之乐。
2020年以来，郝荣琦一审裁判被改判率、一审裁判被发回重审率、结案数、审限内结案率、调解率等多项审判质效指标稳居全省员额法官第一方阵。
天平之下的为民答卷
如何成为一名好法官？她说：“我认为好法官要做到三个‘心’：专业用心——写判决书要精益求精，接待当事人要真诚耐心；公正公心——案件审理要如天平般不偏不倚；责任初心——以终身负责的态度践行司法使命。”
郝荣琦始终把创建“枫桥式人民法庭”作为工作重点，主动融入基层治理大格局，建立“舜心”调解品牌，探索“法庭+”新路径，搭建“一庭两所”联动调解平台，积极与淮南市医患纠纷调解委员会等行业组织对接，邀请网格员、村干部等参与调解，通过多元调解、示范诉讼、普法宣传等方式，将大量的纠纷化解在诉前。
此外，郝荣琦将“巡回审判+普法宣传”作为化解矛盾的“密钥”，以发生在群众身边的常见案件为着力点，常态化开展法治讲座、巡回审判，通过就地开庭、高效调解，实现审理一案、教育一片的目的。在案件办理过程中，对发现的普遍性、苗头性问题，她主动与相关职能部门沟通协调，“靶向式”发出司法建议，助推社会治理，消解衍生案件，减少辖区诉讼增量。
法治薪火的传承之道
在同事们眼中，郝荣琦从不是那种锋芒毕露的严厉领导，而是以春风化雨般的言传身教，诠释着司法工作者的责任与担当。
在郝荣琦看来，每一通调解电话都不只是冰冷的程序性沟通，而要让当事人真切感受到“法院始终把你们的纠纷放在心上”的温暖。
“她总是最早到岗、最晚离开，午休时间也常见她一边用餐一边翻阅案卷。”书记员张瀚说，对于一些身体不便、出行不便及存在时差应诉难题的当事人，郝荣琦常常带着他们开展“上门庭审”“上门调解”“夜间庭审”“云上庭审”，尽最大努力满足人民群众的司法需求。
谈及职业生涯中最感动的瞬间，郝荣琦眼中泛起温暖的光芒：“当案件结束后，当事人遇到困惑仍会习惯性打来电话，他们的一声‘郝法官’，是对我们工作最大的信任。看到当事人脸上重新绽放的笑容，所有的付出都值得。”（齐晓迪 程志）
