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2025 07/08 15:00:39

民心深处有大道——金水派出所的治理温度启示

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金伯中,现任浙江省新时代枫桥经验研究院院长,浙江大学新时代枫桥经验研究院首席专家,华东政法大学新时代枫桥经验与中国式现代化研究院首席专家、教授,曾任浙江省公安厅副厅长、一级巡视员。

“枫桥式公安派出所”创建是公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要抓手和载体,目的是学习推广枫桥警务模式,全面提升派出所保一方平安的能力和水平,真正让人民群众满意。渭北平原的合阳县公安局金水派出所连续奋斗了二十一个春秋,从“全国公安一级派出所”跃升为全国首批“枫桥式公安派出所”,成为公安机关践行新时代“枫桥经验”的排头兵,可谓荣誉满堂,老典型谱写了新篇章。金水派出所的成功奥秘在哪里呢?就是始终坚持群众路线这个传家宝。

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金水派出所主题党日活动现场(金水派出所 供图)

执法为民的金水写照

金水派出所始终牢记“人民公安为人民”的初心使命,把人民群众的需求作为最高的追求,坚持执法为民,把服务挺在前面,贯穿于警务工作的全过程各方面,让民警有更多的自主权和足够的时间空间,去做身边老百姓需要做的事情。派出所是公安机关最基层的单位,离群众最近,有时候可能心却很远,而金水派出所民警为了群众、服务群众从来不是抽象的口号,而是弯下脊背的具体实践,他们心中装着群众、走进群众、服务群众、感恩群众。从“城关派出所”到“金水派出所”的更名,绝非简单的称谓更迭,而是以母亲河的水文意象,从人民群众的诉求出发,完成从权力本位到服务本位的升华。魏娇副所长手机里两千多个群众号码的“民情存折”,民警双膝跪地为脑梗老人调整二十七次拍摄角度,辅警宋跃龙飞身扑救轻生女子时裤腿撕裂出声音等等,他们把服务送到人民群众心坎上,真正做到“服务不缺位”,让人民群众放心,让人民群众满意。

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金水派出所民警进行现场丈量,调解邻里耕地纠纷(金水派出所 供图)

警民共治的金水样板

派出所是保一方平安的综合性战斗实体。金水派出所围绕“派出所主防”这个主责主业,以现代治理的理念、思路和方法,推动警民共治,做到“矛盾不上交、平安不出事”。一方面,依靠群众,群防群治,保一方平安,筑牢警民融合的“铜墙铁壁”。另一方面,预防为主、调解优先,通过柔性调解,春风化雨,把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态,做到案结事了人和,促进家庭和美、邻里和睦、社会和谐。面对电诈预警系统的潜在风险,五百名“金水管家”组成的红袖标队伍应声而起,这些戴着红袖章的商户、退休职工用“街头巷尾的眼睛”织就安全防范的“天罗地网”。从民警小郭用合阳方言编排的反诈“三句半”在社区广场引发的阵阵欢笑,到“老街巷”、“古槐树”文化符号融入警务品牌,金水派出所的治理经验始终扎根群众。

“传统+科技”的金水温度

金水派出所秉持“科技服务于人”的理念,让智慧化更有人性化,让科技更有温度,他们拥抱科技时代,坚持科技赋能,利用人工智能、大数据等现代科技手段,让数字“多跑腿”,人民群众“少跑腿”的同时,始终传承弘扬优良传统,密切联系群众,深入群众大走访,防止将数字治理简单等同于监控覆盖率、APP装机量等技术指标,运用“传统+科技”的治理方式,真正让数字治理建立“情感坐标系”,让技术算法为人性留出空间。当大数据预警系统与“金水管家”的人力巡查形成互补,技术便摆脱了冰冷的工具属性,成为连接人心的情感纽带。当治理效能评估方式将“群众主动联络率”、“个性化服务案例”等情感维度纳入考核体系,算法便可以为基层治理现代化提供更具人文关怀的实践路径。

金水河静静流淌,倒映着金水派出所不灭的灯火。金水派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,赢得人民群众的信任、支持和拥护,为我们提供了有益的启示:治理之道在于为民安民,始终把人民群众放在心中的最高位置。(点评人  金伯中)


【本文刊载于《人民法治》杂志2025年6月上(总第203期) 专家点评栏目】

【责任编辑 -郭红伟】
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