在基层治理中，小纠纷若处理不当，往往会引发大矛盾。6月30日，新疆阿勒泰地区福海县福海镇永安路社区人民调解委员会成功调解一起因漏水引发的邻里纠纷。
家住福海县福海镇永安西路的马先生，近来被一件烦心事困扰不已。他家居民楼的排污管道接头出现问题，污水肆意渗漏。由于排污管道经过地下室，马先生家的卫生间瞬间变成了“水帘洞”。地下室商户李某坚称自己未使用自来水，与漏水无关。而马先生多次与楼上邻居及李某沟通协商，对方均拒不配合解决问题。无奈之下，马先生向福海镇综治中心求助，并申请人民调解，要求楼上住户和地下室商户尽快修理破损管道，并对自己的经济损失进行赔偿。
接到调解申请后，调解员迅速安抚马先生情绪，召集楼上住户与地下室商户李某实地查看，随后组织三方在社区调委会开展多次面对面调解。调解中，调解员从法律角度向楼上住户及李某释明侵权责任与维修责任，指出卫生间主管漏水需从地下室主管道维修，且费用不高，劝其换位思考；同时以“拉家常”方式从邻里情出发，结合相邻关系法律规定，引导马先生合理主张权益。经“情法融合”耐心沟通，三方最终达成共识，共同平摊1200元维修排污管道，原本对立的三方握手言和。
福海镇综治中心持续深化“乌伦古经验”，秉持“预防为主、调解为先”的理念，把矛盾纠纷化解在萌芽状态、处置在前端环节。自2025年1月至今，福海县福海镇综治中心联动各社区人民调解委员会成功化解126件矛盾纠纷，涉及金额达9000余元，与辖区居民携手共建安定和谐的美好家园，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。（巴燕·欧沙黑）
