在探索推进现代警务实践中，“微警务”工作模式有着受众广、传播快、互动佳的特点。一个个警民微信群的建立，架起了一座座连心桥，成为基层治理的“平安网”。
近年来，贵州省遵义市正安县公安局紧密结合社会治安形势特点，坚持和发展新时代“枫桥经验”，统筹派出所警务资源，推广建立警民微信群，创新开展“指尖警务”工作新模式，不断拓宽为民服务渠道，及时搜集社情民意，把有限的警力融入到寻常百姓的身边，将法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务等警务工作融入微信群，通过警民沟通互动、及时掌握社情民意，化解矛盾纠纷，解决群众身边“大事小情”。实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的巡控目标。
“李警官麻烦帮忙，这个人称肉没付钱就走了。”
“收到，你电话发在群里面。”
7月1日，在“安场古镇警务区街面秩序群”里一位店主与派出所民警这样互动。
民警了解具体情况后，立即通过老板提供的视频监控，对该群众进行人脸识别，仅仅20分钟，便将忘记付款的群众找到并给店主付款成功。
警民微信群，实现了正安县公安局民辅警和群众在线沟通、网上互动，实现政务服务网上办理、矛盾纠纷连线调解、法治宣传直击一线、安全隐患就地消除，不仅是公安业务的“百事通”，更是警民沟通的“连心桥”，切实做到“服务不缺位、矛盾不上交、平安不出事”，有力推进新时代“枫桥经验”实现“指尖上的便捷服务”。
同时，根据警民微信工作群实际反映情况，及时采取线下“零距离”服务，打通社区警务服务的“最后一公里”，进一步降低各类矛盾纠纷和不稳定因素发生。如今，“警民议事微信群”已经成为辖区群众“指尖上的警务室”“家门口的派出所”。
