近年来，山东省临沂市检察机关紧扣检察职能定位，全市两级院积极参与综治中心规范化建设，创新构建“综治+检察”多元解纷新模式，全力推动基层社会治理法治化，在化解矛盾纠纷、汇集监督线索、融入社会治理大局等方面工作成效显著，真正实现“事心双解”，让群众既解“法结”，又解“心结”。
一、“一站式”服务：搭建群众诉求连心桥临沂市检察机关在综治中心开设检察接待窗口，打造“一站式为民服务”阵地，配套设置领导接访室、司法调解室等功能场所。依托综治中心平台，院领导下访接访、检察听证、检调对接、法律咨询等工作有序开展，真切实做到倾听群众心声，依法解决问题，拉经济敢于与群众距离。2024 年以来，全市检察机关共114 名检察干警入驻市县两级综治中心，积极投身化解矛盾纠纷工作。蒙阴县检察院在综治中心推进“最多跑一趟”服务，对符合受理条件的立案监督案件和刑事申诉案件线索，及时导入检察机关办案程序，结合检察长包案等举措，依法审查办理。对不属于检察机关管辖的其他信访或法律咨询，现场联合法院、司法部门等其他职能部门给予提供法律帮助，收获良好反应。市检察院在办理孟某某信访案时，充分发挥综治中心上下联动机制优势，联合兰山区综治中心，形成工作合力，成功促成矛盾双方和解，信访人深受感动，送来锦旗表达谢意。
二、多举措发力：彰显检察为民温度临沂市检察机关借助综治中心平台优势，持续提升重大疑难复杂信访事项的联动处理效能，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。 费县检察院在办理侯某某信访案时，联动侦查机关、综治中心调解员、心理专家进行调解，对信访人释法说理，心理疏导，从法、理、情三个维度入手，最终合力化解矛盾纠纷。兰陵县检察院引入本地知名调解力量——群众认可度高、调解经验丰富的“老苗调解”团队，并邀请团队带头人“老苗”担任特邀检察官助理，深度参与案件办理和矛盾调解。在办理栗某某信访案时，该团队全程介入，仅用一天就化解矛盾双方多年积怨。此外，市检察院成立“临检暖心工作室”，统筹两级院快速开展联合司法救助，积极协调妇联、退役军人事务局等部门，衔接落实社会救助，以累计为2245 个家庭送去关心帮助，让司法的温度融入群众心田。
三、大数据赋能：驱动检察办案提质增效临沂市检察机关精准对接群众最急迫最现实的法律需求，将法律监督职能延伸到基层社会治理一线。推动数字政府与数字检察有力结合，通过数据收集和筛查，为检察办案提供 有力参考。定期对信访信息进行筛查归类对比，预判案件信访风险、挖掘监督线索。 市检察院强化与综治中心其他职能部门密切协作，通过与市 12345 “临沂首发”构建“公益诉讼+热线投诉”协作机制，积极接入“沂蒙同心云”大数据智能分析系统，系统可以实现诉求工单全流程查询、追溯、分析。自系统接入以来已查询筛选工单信息 1.2 万余件，并针对红色资源保护、特殊群体权益保护、外卖骑手权益保护等领域加强办案力度，有效维护了司法公正，切实保障了当事人合法权益。（张素宝）
