“太感谢综治中心以及市商事调解中心的同志们了！没想到你们这么快就给解决了！”近日，在山东省潍坊市潍城区综治中心调解室内，在调解员的耐心调解下，通过“背对背”沟通、“面对面”释法，促成双方和解并由法院进行司法确认。这起物业服务合同纠纷的成功调解，不仅是推动调解工作融入基层社会治理创新的生动实践，更是市商事调解中心在综治中心实体化运行的标志性成果。
面对近年来持续增多的基层矛盾纠纷，潍坊市商事调解中心应邀入驻潍城区综治中心，共同推动矛盾纠纷就地化解，中心选派政治素质高、群众工作能力强、业务能力突出的调解团队进驻，积极助力综治中心规范化建设，将专业调解力量深度嵌入社会治理大格局中，推动矛盾纠纷实现“一站式”化解。
“小物业”关乎“大民生”，市商事调解中心调解团队与物业公司各小区项目经理聚焦“物业纠纷多元化解”展开专题业务交流会。座谈中，调解团队介绍了调解流程和工作开展情况，着重介绍了调解助力物业纠纷处理的典型案例和优势特点。与会人员集思广益，积极发言，共同围绕调解在物业纠纷领域的举措成效、加大物业纠纷调解工作力度等方面展开深入讨论，并提出意见建议。物业纠纷表面是费用收缴问题，实质却是心与心的距离，调解中心将搭建物业纠纷化解快车道，推动业主与物业服务企业之间良性循环，既让居民“安居”也让企业“乐业”，助力基层社会治理。
下步，潍坊市商事调解中心将持续完善工作机制，充分发挥调解职能优势，加强与法院、综治中心的协作配合，形成工作合力，力争将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，为构建共建共治共享的基层社会治理格局贡献调解力量。
